Till huvudinnehållet

Få tillgång till kunskapen andra bara drömmer om. » Driva Eget MasterMinds

Vad gör jag när kunden vägrar att betala?

22 januari, 2013 Uppdaterades 18 december, 2024 5 minuters läsning
454 dagar...

Så många dagar har det gått efter att vår kundfordran borde ha varit betald.
Ibland händer det att våra kunder inte betalar. Det  kan drabba oss företagare på olika sätt, vi kan få likviditetsproblem. För mig har alla tidigare kunder till slut betalat och det som jag ska berätta om nu har jag aldrig tidigare varit med om! Inget jag önskar någon hamna i!
 

När jag såg att denna kund  inte betalade in så tog jag telefonkontakt och frågade varför. Då kom det förklaringar om det ena och det andra, vilket gjorde att jag tog emot ursäkten och vi gjorde upp en betalningsplan. Den struntade kunden i - även den nya betalningsplanen. Eftersom de aldrig återkopplade till mig, växte aggressionen och besvikelsen inom mig.

Själv stod jag också med stora fakturabelopp i bolaget som skulle betalas. Eftersom jag inte heller hade tillräckligt med pengar så gjorde vi upp en betalningsplan och till skillnad från min kund, så fullföljde jag den plan jag utlovat!

NU började det bli riktigt kämpigt! Vad gör jag nu, de betalar ju inte!

Efter lite googlande på olika företagssajter som gav tips på hur man får kunder att betala sin faktura, så hittade jag 1-10 tips lite här och var. Tipsen var väl ok, men skulle vilja att det fanns fler tips/råd om hur man gör när inte telefonsamtal, betalningsplan eller Kronofogden hjälper. Då behövs det verkligen krafttag, och vad gör man då?

Så här har förloppet varit:
1. Oktober 2011. Jag skickar ut en faktura på totalt 74 573 kr

2. December 2011, Förfallodatumet har gått över 2 månader, så jag kontaktade dem via tfn där vi gjorde upp en betalningsplan. Men inga pengar kom in!

3. Mars 2012., Efter flera mail och samtal under våren utan resultat, kontaktade jag ett inkassobolag.

4. Maj 2012. Med nya ytterligare avgifter sattes en process igång där inkassobolaget tog över och skickade krav, men inget hände, absolut inget.

5. Aug 2012. Inkassobolaget frågade hur vi går vidare och jag beslutade mig för att driva det vidare mot Kronofogden, vilket känns i hjärtat då jag verkligen vill hjälpa kunden så långt det går. Men när de helt struntade i att kontakta mig fanns det inget annat val.

6. Aug 2012. Kronofogden skickar ut ett Delgivningskvitto som det skuldsatta företaget måste skriva på, men de lyckades även här hålla sig undan!

7. Okt 2012. Möter de upp mig och berättar läget och lovar på heder och samvete att betala fakturan. Äntligen tog de kontakt med mig, så med blandade känslor väcktes ett litet hopp. Trots att de skadat förtroendet rejält! Vad ska jag göra, har ju inget alternativ i det läget än att försöka tänka positivt.

8. De kontaktar mig och säger att ”Tar du bort ärendet ifrån Kronofogden så lovar vi att betala in 10 000 kr samma dag. Dagen efter meddelar jag dem att ärendet är avslutat - men tror ni att det kom in några pengar!? Stämmer bra, för det gjorde det inte heller! Nu övergår besvikelsen till en ännu mer frustation, inte i första hand att de inte betalar, utan främst att de LJUGER mig rakt upp i ansiktet. De säger att de ska betala men struntar totalt i det!

10. Nov 2012 kontaktar jag ett annat bolag som också har en stor kundfordran på det skuldsatta företaget och frågar hur de tänker gå vidare. De hade gjort samma sak som jag och avslutat ärendet hos Kronofogden med tron att de skulle betala sin skuld, men tänkte nu gå vidare till Tingsrätten eftersom inga pengar kommit in.

11. Jag gör samma sak och ringer Stockholms Tingsrätt för att höra hur man går tillväga. -Du kan antingen gå direkt till oss men då kostar det en liten slant, eller att fortsätta driva igenom ärendet hos Kronofogden som förr eller senare lämnar över det till oss.
Stora företag har säkert rutiner för detta men med ett litet bolag tar det på krafterna.

12. Dec 2012. Jag kräver att de betalar in 5 000 kr på tisdagen annars går jag vidare till Kronofogden. De lovar att betala – MEN INGET händer!

Ni kan säkert tycka och fundera över VARFÖR jag ger dem en massa tid, men vill bara poängtera att dels har jag aldrig suttit i denna situation tidigare och framförallt, är det så att de går i konkurs så får jag inte ut en enda krona. Det ska tilläggas att företaget har ca 13 anmälningar på sig och att hålla balansen, mellan att kräva bolaget i konkurs eller ha en försiktig tydlig dialog, den är svår! För vilket alternativ kommer jag att vinna på i slutändan?

13. Till slut spricker det totalt. Jag vill träffa dem en gång för alla efter alla julledigheter. Vi bokar möte på Bromma Flygplats kl. 18,00. Tro det eller ej, men de dyker upp. Vi sätter oss i restaurangen och efter ca 20 minuter klarar jag inte av mer mentalt. Reser mig upp, höjer rösten och knyter ihop knytnäven och skakar av ilska. Det som gjorde att jag brast var den enes kommentar som löd:

– Ni skiter ju fullständigt i om vi överlever eller ej, är inte det ganska viktigt för att vi överhuvudtaget ska kunna betala några pengar!

Detta får mig att totalt explodera och glömmer för en stund att vi står på en av de mest trafikerade flygplatserna i Sverige. Samtidigt som jag tydliggör för dem hur tillmötesgående jag varit sedan 1,5 år tillbaka, så smäller jag knytnäven rejält i bordet efter varje min mening. Ca 5 minuter senare lämnar jag platsen och min kollega tar över - innan jag exploderar helt!

Dagen efter kommer ett mail om att de ska betala in skulden. Men av någon anledning har beloppet sänkts  och jag vägrar acceptera ett icke fullständigt belopp, vilket jag tydligt skriver tillbaka. Nu är det upp till bevis – kommer de att betala sin skuld eller inte!?


Dela artikeln

ANNONS

Innehåll från Spiris

Ekonomi & Skatt

Så tar andra företagare semester – utan att företaget stannar

Att koppla bort företaget på sommaren är en utmaning för de flesta företagare. Men med rätt förberedelser och lösningar kan du faktiskt vara ledig på riktigt – och slippa berget av admin när du kommer tillbaka. Låt oss visa dig hur andra företagare gör!

Spiris_SoMe_IG avatar 180x180px
Spiris 5 juni, 2026 Uppdaterades 14 juni, 2026 5 minuters läsning
Semester
Spiris

Friheten att bestämma över sin tid är ett starkt motiv till att starta eget. Hur blir det för dig – kan du ta helt ledigt? Det är långt ifrån alla som känner så…Kunderna hör av sig. Fakturor ska skickas. Kvittona hopar sig. Och tanken på att komma tillbaka till tre veckors obehandlad administration gör att du inte riktigt kan slappna av.

Men det behöver inte vara så. Med lite planering – och en ekonomilösning där alla funktioner pratar med varandra – kan du sätta företaget på i princip autopilot och faktiskt vara ledig i sommar. Låt oss visa dig hur andra företagare gör – med exempelvis Spiris ekonomiplattform som bas.

Psst, innan vi startar! Här kan du ladda ned kostnadsfri fakturamall, affärsplansmall, kvittomall och mall för reseräkning.

Så sätter andra företagare företaget på autopilot

Okej, då kör vi igång. Låt oss gå igenom fem smarta sätt att sätta företaget på autopilot – så att du kan slappna av och låta verktyg göra ditt jobb.

Steg 1: Automatisera faktureringen

Innan du går på semester – se till att faktureringen inte tar ledigt samtidigt. Om du har återkommande kunder eller abonnemang kan du skapa fakturor i förväg och schemalägga dem så att de skickas automatiskt vid rätt datum.

Det ger flera fördelar:

  • Pengarna fortsätter att komma in även när du är ledig.
  • Du slipper lägga semesterns vackra dagar på fakturering.
  • Automatiska betalningspåminnelser minskar risken för sena betalningar.

Ditt mål: att faktureringen jobbar på även när du inte gör det. Med rätt ekonomilösning är faktureringen också kopplad till bokföringen, så att allt går sömlöst!

Prova Spiris gratis Spiris ekonomiplattform är komplett från början med bokföring, fakturering, kvittoapp, deklaration och årsredovisning. Japp, alla lösningar du behöver för att automatisera och kunna ta ledigt. Alla kan testa gratis (läs hur gör det här) och nystartade bokför gratis i sex månader.

Steg 2: Låt banken och bokföringen prata med varandra

En vanlig stressfaktor efter semestern är att mötas av hundratals transaktioner som ska stämmas av och bokföras. Därför väljer många företagare en ekonomilösning som automatiskt stämmer av med banken.

Det minskar det manuella arbetet rejält. Inbetalningar kan matchas mot fakturor och många återkommande transaktioner kan bokföras automatiskt. Resultatet blir att ekonomin fortsätter uppdateras i bakgrunden medan du är ledig.

Steg 3: Använd en AI-assistent som svarar på dina frågor

Du behöver inte kunna allting själv. I exempelvis Spiris ekonomiplattform finns en AI-assistent som hjälper dig med dina frågor om moms och skatter, bokföring och fakturering

Det innebär att du slipper avbryta semestern för att leta information eller kontakta support. Smarta företagare använder den inbyggda AI-assistenten för att få svar snabbare och fatta bättre beslut.

H3: Steg 4: Förbered din ekonomiöversikt innan du tar ledigt

Det är betydligt lättare att koppla av om du vet att ekonomin ser bra ut. Innan semestern kan det vara klokt att gå igenom:

  • Hur mycket pengar som finns på banken just nu.
  • Vilka fakturor som väntar på betalning.
  • Kommande större kostnader.
  • Eventuella betalningar som förfaller under ledigheten.

När du har en tydlig överblick vet du vad som väntar och minskar risken för obehagliga överraskningar. Med en ekonomilösning där rapporter och nyckeltal uppdateras löpande kan du dessutom snabbt få koll om du skulle vilja (direkt i mobilen!) – utan att behöva logga in på flera olika ställen.

Steg 5: Låt olika lösningar samverka

Många företagare använder flera olika verktyg för ekonomi, löner, kvitton och administration. Problemet uppstår när systemen inte pratar med varandra och du blir den som måste flytta information mellan verktygen.

Läs också: Fel i bokföringen? Så undviker du dem!

När olika lösningar är integrerade får du ett mer automatiserat flöde:

  • Fakturor skickas och registreras automatiskt.
  • Betalningar matchas mot rätt kundfaktura.
  • Bokföringen uppdateras löpande.
  • Lönehanteringen kan kopplas till resten av ekonomin.

Ju mindre manuellt arbete som krävs, desto enklare blir det att faktiskt vara ledig när semestern väl börjar.

Och du, som ett bonustips! Med rätt ekonomilösning kan du också automatisera hela löneprocessen – från underlag till utbetalning. Nice va? Läs mer om hur det fungerar här. 

Vilka verktyg behöver jag för att lyckas med detta?

Alla steg ovan förutsätter en ekonomilösning som faktiskt fungerar i bakgrunden – utan att du behöver bevaka det hela tiden.

Med Spiris ekonomiplattform, som är byggd för egenföretagare och småföretag, få du en smidigare administration. Du samlar bokföring, fakturering och lönehantering på ett ställe, med bankintegration, AI-assistent och smarta automatiseringar som gör att du kan fokusera på det du faktiskt vill göra – oavsett om det är ditt arbete eller din semester.

  • Bokför och fakturera utan att kunna bokföring
  • Automatisk bankimport – transaktioner bokförs utan manuellt arbete
  • Återkommande fakturor som skickas automatiskt
  • AI-assistent tillgänglig dygnet runt för ekonomifrågor
  • Fri telefonsupport i världsklass

Nystartade företagare bokför dessutom helt gratis i 6 månader (utan bindningstid)Läs mer här. Och har du redan drivit företag ett tag kan du självklart prova Spiris gratis här. Har du redan ett bokföringsprogram är det superlätt att byta, läs hur du gör här. 

Att ta semester som företagare handlar inte om att lämna allt åt slumpen – det handlar om att bygga system som håller ihop det åt dig. Ju bättre infrastruktur du har på plats, desto friare är du att faktiskt vara ledig. Och det är väl ändå lite av vitsen med att driva eget.

Glad sommar önskar Spiris!

Om Spiris
Att driva företag med Spiris är enkelt. Spiris är den flexibla ekonomiplattformen. Allt finns samlat och automatiserat med smarta funktioner – från bokföring till fakturering och lön. Det ger dig tid till att fokusera på rätt saker. Det vill säga att starta, driva och utveckla din företagsdröm utan krånglig administration. Läs mer på Spiris.se.



Finansieringsskolan

Hur fungerar Almi-lån, verifieringsmedel och Almi Invest?

Många företagare har hört talas om Almi, men är osäkra på hur deras finansiering egentligen fungerar. Är det bidrag? Lån? Och varför säger banken ibland att man ska prata med Almi? Det ska vi gå igenom nu.

Gustaf Oscarson
Gustaf Oscarson 21 mars, 2026 Uppdaterades 1 augusti, 2026 5 minuters läsning
Almi-la°n – na¨r passar de och hur skiljer de sig fra°n bankla°n
Montage/Canva

Almi är ett statligt bolag som hjälper företag med finansiering (ofta tillsammans med bank eller andra finansiärer för att möjliggöra investeringar och utveckling). Ofta är det företag med lite högre risk, eller i ett tidigt skede, som vänder sig till Almi. Det kan också passa bra när företaget ska växa med nya idéer och innovationer.

Alright, nog snackat. Låt oss gå igenom hur finansiering via Almi fungerar – för det kan faktiskt handla om såväl lån som verifieringsmedel och riskkapital.

Tips från Almi: Så här kan Almi finansiera ditt företag – läs om olika typer av lån

Vilka är Almi – och varför finns de?

Så låt oss börja där, och sammanfatta vilka typer av finansiering och tjänster Almi erbjuder:

  • lån till företag (av olika slag)
  • rådgivning
  • riskkapital via Almi Invest
  • verifieringsmedel

Den viktigaste skillnaden mot en vanlig bank är att Almi ofta kan ta större risk. Det gör att de kan finansiera företag tidigare i utvecklingen men är också med och möjliggör satsningar tillsammans med bank även i mer etablerade företag.

Du får mer än bara ett lån hos Almi

Utöver finansiering får du dessutom en dialog och rådgivning kring företagets ekonomi, prioriteringar och långsiktiga utveckling, vilket kan ge dig bättre förutsättningar att fatta beslut och utveckla ett mer lönsamt och mer hållbart företag.

Tips från Almi: Vill du diskutera finansiering för ditt företag, men är osäker på vilket lån eller vilken lösning som passar bäst? Här kan du prata direkt med Almi.

Hur fungerar ett Almi-lån?

Ett Almi-lån fungerar i grunden som ett vanligt företagslån: du lånar pengar och betalar tillbaka dem över tid med ränta. Men det finns några viktiga skillnader.

Räntan är ofta högre

Eftersom Almi tar större del av finansieringen i situationer med högre osäkerhet är räntan normalt högre. Det är alltså inte en billigare finansiering – men den kan göra det möjligt att genomföra investeringar som annars inte hade blivit av.

Banken är ofta med i finansieringen

I de flesta fall delas finansieringen upp mellan banken och Almi. Det gör att banken kan vara med och finansiera satsningar som annars kan vara svåra att genomföra på egen hand. Ofta krävs det också att grundarna (eller andra finansiärer) står för en del av kapitalbehovet. 

Ett vanligt exempel är att Almi kan stå för 50 % av kapitalbehovet om grundarna står för resterande 50 % (banken måste således inte vara med). 

Affärsidén väger tungt

Banker tittar ofta mycket på historiska siffror. Almi lägger däremot ofta lika stor vikt vid företagets potential. De tittar till exempel på:

  • affärsmodell
  • marknad
  • tillväxtmöjligheter
  • entreprenörens erfarenhet

Det gör att Almi ofta kan finansiera företag tidigare i utvecklingen än vad banker gör.

Tips från Almi: I den här videon får du veta hur ett Almilån fungerar.

När brukar Almi-lån vara aktuella?

Almi-finansiering dyker ofta upp i tre situationer.

1. Tidig fas

När ett företag fortfarande är ungt kan banken tycka att underlaget är begränsat. Då kan Almi gå in med en del av finansieringen – ofta genom ett s k mikrolån.

2. Tillväxt och expansion

Om ett företag vill växa snabbt kan kapitalbehovet bli större än vad banken är bekväm med. Här kan Almi hjälpa till med exempelvis företagslån eller tillväxtlån, ofta i kombination med bank för att möjliggöra hela satsningen.

Tips från Almi: Hur fungerar Almis tillväxtlån? Läs mer här.

3. Innovation och nya produkter

Företag som utvecklar nya produkter eller tjänster kan också få finansiering via Almi. Det gäller särskilt projekt där potentialen finns – men där intäkterna ännu inte är helt bevisade. Då kan innovationslån passa perfekt.

Verifieringsmedel – pengar för att testa en idé

En lite mindre känd finansieringsform hos Almi är så kallade verifieringsmedel. Det är pengar som kan användas för att testa och verifiera en affärsidé innan företaget satsar fullt ut. Pengarna kan till exempel användas till att:

  • bygga en prototyp
  • göra marknadstester
  • testa teknik eller funktion
  • ta fram en första version av produkten

Syftet är att minska risken i tidiga projekt genom att först ta reda på om idén faktiskt fungerar i praktiken. Verifieringsmedel är alltså inte till för att bygga ett helt företag – utan för att ta reda på om affären håller. Och bäst av allt – de behöver normalt inte betalas tillbaka.

Hur ansöker man om finansiering hos Almi?

Processen börjar ofta med ett möte med en rådgivare. Då går ni igenom:

  • företagets situation
  • finansieringsbehov
  • affärsplan
  • marknad och strategi

Om företaget bedöms ha potential kan Almi sedan gå vidare med en finansieringslösning. Precis som hos banker görs alltid en kreditbedömning.

Tips från Almi: Vad behöver man förbereda inför låneansökan hos Almi? Det lär du dig här. 

Vill du få bättre koll på ekonomin i ditt företag och öka lönsamheten? I den här videon får du en bild av hur Almi kan hjälpa dig att förstå vad som driver resultatet i din verksamhet – och skapa bättre förutsättningar för att fatta rätt beslut i rätt tid.

Sammanfattning – så fungerar Almi-finansiering

Almi är ett statligt bolag som erbjuder lån och finansiering till små och medelstora företag. Den stora skillnaden mot banker är att Almi ofta kan:

  • ta större risk
  • finansiera tidigare i företagets utveckling
  • komplettera bank och andra finansiärer för att möjliggöra investeringar och utveckling.

Utöver finansiering får du också rådgivning och dialog kring företagets ekonomi, prioriteringar och långsiktiga utveckling.

Dessutom finns finansiering som verifieringsmedel, som hjälper företag att testa nya idéer innan de satsar fullt ut. PLUS (och det här är viktigt): i många regioner finns regionala bidrag som förmedlas via Almi.

Vi på Driva Eget har använt Almi i många av våra bolag och projekt, och alltid fått bra hjälp.

Psst! Vill du verkligen ta stora kliv och bygga ditt drömföretag? Gör som 1 000-tals andra företagare, bli medlem i Driva Eget Plus. Testa gratis här.

Tips! Här hittar du alla delar i Finansieringsskolan. Bokmärk och kom tillbaka när det är dags för nästa steg.



Cookies

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Driva eget använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.