Till huvudinnehållet

Få tillgång till kunskapen andra bara drömmer om. » Driva Eget MasterMinds

Försäljning

Hon har gjort över 20 000 säljsamtal: ”Så får du kunden att säga ja”

EBBA
Ebba Arnborg 28 maj, 2024 Uppdaterades 18 december, 2024 2 minuters läsning
Så får du kunden att säga ja

Hur får du alla att vilja köpa av dig? Säljproffset Ulla-Lisa Thordén avslöjar 5 steg till fler lönsamma uppdrag – oavsett kund (hur många har du koll på?).

Säljexperten Ulla-Lisa Thordén vet hur du maxar resultatet av din försäljning och charmar kunden.

– Det finns många sätt att hantera olika typer av personligheter. Jag har vänt på det. Det går att ha ett förhållningssätt som öppnar dörrar oavsett hur kunden funkar. Modellen kallar jag ”VIVA!”, säger hon.

Ulla-Lisa har över 40 års erfarenhet av försäljning där hon gjort mer än 20 000 säljsamtal i alla former, och har skrivit flera framgångsrika böcker – som ”Möt kunden öga mot öga – Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen” nominerad till årets marknadsföringsbok och “22 sätt att sälja bättre”.

Genom att ge av dig själv kan du öka dina möjligheter till meningsfulla och långvariga relationer med dina kunder, samtidigt som du maximerar försäljningsresultaten.

– Gör det till en strategi. Du kommer att vinna på det, säger hon.

Så får du kunden att säga ja

Sälj mer i 5 steg! Här är VIVA!–metoden i korthet:

V – Välvillig

Ha en positiv och öppen inställning till varje möte. Det är avväpnande och öppnar dörrar. Din samtalspartner blir avslappnad, och ni får en snabb väg till enighet.

– Du måste inte alltid le och vara glad men ha attityden att mötet kommer att bli fruktbart för båda parter, säger Ulla-Lisa.

I – intresserad

Ställ genomtänkta frågor och lyssna uppmärksamt på svaren. På så vi kan du fördjupar relationen med kunden. Du lär dig mer om hur de tänker, får viktig information, blir viktig i er relation – och de blir mer öppna för dina förslag.

V – varm

Utstråla värme, empati och vänlighet. Det skapar en atmosfär av tillit och öppenhet och är en genväg till en lyckad affärsrelation. Tänk på kroppsspråket: som blicken, gesterna, hållningen, tempot i kroppen, och energin du utsänder. En kylig person tolkas som arrogant, okänslig och avståndstagande, där vill du inte hamna.

A – autentisk 

Var sann mot dig själv och dina värderingar, då bygger du förtroende och respekt hos kunden, vilket kan leda till långsiktiga och lönsamma samarbeten.

– Människor som är autentiska utifrån sunda värderingar får större förtroende hos dem som de möter. Var ärlig i dina möten och allt du företar dig så kommer du att vinna respekt, säger Ulla-Lisa.

! – Det är kul att träffa folk!

Du måste inte älska alla, men försök ha en så trevlig stund som möjligt med alla du möter. På så vis blir det lättare att få reda på sådant du inte visste, kanske få en ny idé och inte minst: ett ja från kunden!

Källa: Möt kunden öga mot öga – Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen

Läs också: 6 expresstips: Så maxar du försäljningen innan sommaren



ANNONS

Innehåll från Inexchange

Partner

Så här skickar moderna företagare sina fakturor (inte som PDF…)

Många småföretagare använder PDF-fakturor och bifogar Excel-filer. Det är inte bara tidskrävande, utan också stressigt eftersom du måste hålla koll på om pengarna kommit in. Därför går allt fler företagare över till en smidigare lösning – som faktiskt blir väldigt prisvärd.

inexchange
Inexchange 29 april, 2026 Uppdaterades 12 augusti, 2026 3 minuters läsning
Skicka fakturor 2026
Inexchange

Psst! Innan vi går igenom hur smart fakturering fungerar; visste du att Driva Egets läsare just nu kan skicka 12 e-fakturor per år helt kostnadsfritt via Inexchange? Och dessutom får halva priset på Inexchange Kundfaktura Basic – som ger dig en hel fakturaavdelning för under en hundralapp i månadenLäs mer här. (Gäller till 15 juli)

Idag ställs allt högre krav på e-faktura. Landets myndigheter och övrig offentlig sektor kräver det enligt lag, och att bara skicka en PDF-fakturor räcker inte längre för att vara en godkänd leverantör till alla. Fakturor som skickas via e-post riskerar att:

  • fastna i spamfilter
  • hamna i fel inkorg
  • glömmas bort, eller skrivas ut och förloras

Varför är e-fakturor bättre? Jo, e-fakturor levereras direkt in i mottagarens system. Du får en bekräftelse på att fakturan tagits emot, vilket ökar chanserna för att den betalas i tid. Statistik visar faktiskt att e-fakturor minskar betalningstiden med i snitt 5 dagar.

Psst! Sugen på en smartare lösning? Just nu får Driva Egets läsare halva priset på Inexchange Kundfaktura Basic – som hjälper dig att skicka superproffsiga fakturor väldigt prisvärt. Läs mer här.

Tre tips för en smidigare fakturering

  1. Digitalisera och följ lagen: Sluta skapa fakturor manuellt. Med ett digitalt verktyg ser du till att du uppfyller alla lagkrav för e-faktura direkt. Det ser proffsigt ut och säkerställer att fakturan landar rätt i kundens system utan krångel.
  2. Samla allt på ett ställe: Ha en central plats för både ditt kundregister och din fakturahistorik. När allt ligger samlat sparar du timmar vid bokföringen och slipper leta i mappar på datorn efter gamla underlag.
  3. Spara energi med en påminnelsetjänst: Sluta lägga din energi på att jaga betalningar. Genom att använda ett system för påminnelser slipper du den obekväma dialogen med sena betalare. Välj ut vilka försenade fakturor du vill att systemet ska ta hand om och lägg fokus på nästa affär istället.

Kundfaktura Basic: Proffsighet till priset av en snabbmatslunch

Inexchange (som används av mer än 60 000 företag) har skapat Kundfaktura Basic för dig som vill ha ordning och reda utan att behöva investera i ett tungt affärssystem. 

  • Ingen startsträcka: Kom igång direkt utan komplexa system.
  • Fakturera digitalt för 0 kronor: Skicka e-fakturor och PDF-fakturor helt kostnadsfritt i tjänsten.
  • Inexchange sköter posten: Behöver kunden en pappersfaktura? Inexchange printar, kuverterar och postar för endast 29,90 kr/st.
  • Trygga betalningar med Visma Amili: Om din kund glömmer att betala kan Visma Amili ta hand om det aktuella ärendet och få det skött korrekt och respektfullt. Det sparar både tid och energi och ökar chansen att du får betalt i tid.

Vad kostar det? Det ordinarie priset är endast 199 kr i månaden – faktiskt mindre än vad en sväng förbi snabbmatsrestaurangen kostar för dig och en kollega. Och för Driva Egets läsare…

ERBJUDANDE: Gör som proffsen – till halva priset!
Just nu vill vi ge ditt företag en extra skjuts. Skaffa Kundfaktura Basic och upplev friheten i att ha ett system som jobbar för dig.

JUST NU: 50% rabatt i tre månader!
Kom igång idag och skicka dina fakturor rätt, säkert och proffsigt för under en hundralapp i månaden de första tre månaderna. Skapa konto och fyll i koden Drivaeget50

Läs mer och starta här

Om Inexchange
Mer än 60 000 företag och organisationer effektiviserar sin ekonomihantering med Inexchange. Här hanteras miljontals fakturor varje vecka, snabbt och säkert. Välj en miljövänlig väg till ett papperslöst kontor.



Starta Eget-skolan

Hur väljer jag rätt bank när jag startar eget företag?

När du startar företag behöver du en bank. Det låter självklart. Men bankvalet påverkar mer än du tror: hur smidigt du kan ta betalt, hur lätt bokföringen blir, hur snabbt du får hjälp – och ibland hur snabbt du ens kommer igång.

Gustaf Oscarson
Gustaf Oscarson 16 mars, 2026 Uppdaterades 1 augusti, 2026 5 minuters läsning
Hur va¨ljer jag ra¨tt bank na¨r jag startar eget fo¨retag
Montage/Canva

Det handlar alltså inte bara om månadsavgiften. Alright, låt oss gå igenom hur du väljer rätt bank för ditt företag.

Tips från Nordea! Att vara företagare tar både tid och energi – därför är det viktigt att välja en bank som förstår dig och som företaget kan växa med. Här kan du läsa mer om Nordeas smarta banklösningar för dig som startar eget.

1. Första steget – ett företagskonto

Det första du behöver är ett företagskonto. I aktiebolag har du redan haft kontakt med banken för att sätta in aktiekapitalet (med bankintyg).
I en enskild firma är bankkontot ofta det första riktiga steget.

Det du vill veta är:

  • Hur lång handläggningstid har banken?
  • Kräver de fysiskt möte?
  • Hur ser deras rutiner för kundkännedom ut? (Alla banker måste göra en riskbedömning enligt penningtvättslagen. Det är därför de ställer många frågor i början.)
  • Vad behöver du ha förberett (affärsplan, budget, avtal)?

Varför är detta viktigt? Jo, hur smidigt det är att skaffa företagskonto, säger ganska mycket om hur smidig resten av resan med banken kommer att bli.

Vissa banker är snabba och digitala. Andra är mer traditionella. Välj inte automatiskt samma bank som du har privat, utan jämför ordentligt. Och framförallt, välj en bank där du känner förtroende.

2. Avgifter är viktiga – men helheten är viktigare

Många jämför bara månadsavgifter när de väljer bank. Det blir lätt för snävt. Skillnaden mellan de grundläggande tjänsterna hos banker är ofta några hundralappar i månaden.
Det är inte det som avgör om ditt företag lyckas. Det viktiga är hur tjänsterna fungerar i vardagen, och hur brett utbud banken har. 

Om banken tar 1 200 kr extra per år men sparar dig 2 timmar i månaden, är det sannolikt en bättre affär ändå.

Säg till exempel att du valt en bank bara för att få låga avgifter. Vad händer då när du behöver lån eller checkkredit? Eller när du också behöver privat bolån via banken? Högst troligt kommer du att behöva byta bank.

Med andra ord – välj en bank som kan hjälpa dig med alla företagets (och dina privata) behov, och som lär känna hela din och företagets ekonomi.

Tips från Nordea: Hos oss på Nordea får du som småföretagare flexibla bank- och finansieringslösningar som hjälper dig växa. Läs om allt som ingår här.

3. Vilka digitala tjänster och integrationer finns

Det här är underskattat.

Fråga dig:

  • Kan jag koppla banken direkt till mitt bokföringsprogram?
  • Har de en smidig app för företagare?
  • Är det enkelt att attestera betalningar (om du nu gör det via banken)?
  • Hur fungerar Swish, kort och e-handel? Vilka betallösningar är integrerade?

Om du sparar 2 timmar i månaden på smidigare administration är det ofta mer värt än en lägre avgift.

4. Finns stöd när företaget växer?

Idag kanske du bara behöver ett konto.
Om två år kanske du behöver:

  • Checkkredit
  • Företagslån
  • Leasing
  • Rådgivning kring investeringar

Alla banker är inte lika företagsinriktade.
En del är starka på bolån och privatkunder. Andra har tydligare fokus på småföretag.

Viktiga frågor att ställa:

  • Har banken en dedikerad företagsrådgivare?
  • Är småföretag en prioriterad kundgrupp?
  • Hur ser deras kreditpolicy ut för nystartade bolag?
  • Kan du få en personlig kontakt som lär känna just dig och ditt företag?

Tips från Nordea: 500 000 företagare har redan valt Nordea. Välj en bank som förstår företagande – allt detta ingår. (Ps. Ibland kan det vara skönt att ta ett möte med banken, hos Nordea kan alla företag oavsett storlek boka ett personligt möte.)

5. Skillnad mellan enskild firma och aktiebolag

Ditt val av företagsform påverkar hur banken bedömer dig.

Enskild firma

Banken tittar mycket på din privata ekonomi.
Du och företaget är samma juridiska person.

Aktiebolag

Banken tittar på bolagets ekonomi och prognoser, men ofta också på dig som ägare (för lån kan de kräva borgen och andra säkerheter).

I båda fallen gör banken en riskbedömning.
Det är normalt – och inget personligt. Därför kan det vara smart att jämföra fler banker, för att få fler alternativ.

6. Kan man byta bank senare?

Ja, det går.
Men det är administrativt jobbigt. Därför kan det vara värt att tänka ett steg längre redan från början.

Det betyder inte att du måste välja “den perfekta banken”.
Men välj en bank som:

  • Har fungerande digitala tjänster och ett stort utbud som matchar dina behov
  • Är van vid företag
  • Ger dig bra service och gärna personlig kontakt

7. En enkel checklista innan du bestämmer dig

Innan du öppnar konto – ställ dessa frågor:

  • Har banken smidiga digitala tjänster?
  • Vad kostar helheten per år?
  • Fungerar integrationen med mitt bokföringsprogram?
  • Hur fungerar Swish och andra betallösningar?
  • Får jag en personlig kontakt?
  • Vad händer om jag behöver kredit eller finansiering?

Om svaren känns bra och rimliga – då är det dags att välja.

Tips från Nordea: I början behöver företaget kanske bara ett konto, senare kanske ni behöver bra lösningar kring sparande och utlandshandel. Oavsett är det smart att välja en bank att växa med. Läs mer om allt som ingår i Nordeas företagspaket här.

Sammanfattning – så väljer du bank som företagare

Att välja bank handlar mindre om att hitta “den billigaste” och mer om att hitta en bank som fungerar i din vardag.

Det viktigaste:

  • Få igång ett företagskonto snabbt
  • Säkerställ att betalningar och bokföring fungerar smidigt
  • Tänk ett steg framåt kring finansiering
  • Jämför helheten – inte bara månadsavgiften

Resten går att justera längs vägen. 

Psst! Vill du verkligen ta stora kliv och bygga ditt drömföretag? Gör som 1 000-tals andra företagare, bli medlem i Driva Eget Plus. Testa gratis här.

Tips! Här hittar du alla delar i Starta Eget-skolan. Bokmärk och kom tillbaka när det är dags för nästa steg.



Cookies

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Driva eget använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.