Till huvudinnehållet
Sök efter innehåll

sidor hittade på sökordet: Inga sidor hittade

Han tvingades betala för annonser han inte ville ha

13 december, 2017 4 minuters läsning
Fakturaskojare

Foto: Fakturaskojarna har kanske inte rånarluva men de lurar till sig dina pengar. Foto: Getty Images

Börje Lindberg tvingades betala 6 900 kronor för annonser han inte ville ha hos Eniroägda Proff.se. Uppsägningen kom in en dag för sent. Dessutom hotade vanliga Eniro med inkasso för tjänster han inte beställt.

Börje Lindberg driver familjeföretaget Lindberg Utveckling AB, som bland annat utbildar och handleder familjehem i Mälardalen. Han berättar att de haft annonser hos Eniro, som automatiskt förlängs.

– Det kommer en bekräftelse varje år och man har tio dagar på sig att säga upp tjänsterna, efter det orderdatum som står på bekräftelsen, berättar Börje.

LÄS OCKSÅ: Drabbad av bolagsupplysningenEfter att ha missat att säga upp i tid tidigare år skickade han in en uppsägning redan innan bekräftelsen kom. Då blev han kontaktad av en säljare som menade att han åtminstone borde ha grundpaketet.

– Jag sa att det är ett generationsskifte på gång i företaget och mina barn ska ta över det, så de får bestämma. Vi skulle återkomma 10 april om vi ville ha tjänsten.

Men den 6 april fick Börje ett mejl från säljaren som tackade för beställningen av en annons för 1 960 kronor. Trots att han genast invände att de inte bestämt något fortsatte fakturorna att komma.

LÄS OCKSÅ: Unik lista med fakturaskojare

– Jag bestred via vanligt brev, men det hjälpte inte. När så den senaste påminnelsen kom, med hot om inkasso om jag inte betalade, skickade jag ett REK-brev och skrev att om de skickade fler fakturor fick vi mötas i tingsrätten, säger han.

Två veckor senare kom en kreditfaktura i ett brev, utan vidare förklaring eller ursäkt.

Lika stor tur hade Börje inte när det gäller Eniroägda Proff.se, där han förra året nappade på förslaget om en annons. Eftersom uppsägningen i år kom in en dag för sent var han tvungen att betala 6 900 kronor för ytterligare ett år.

Börje är starkt kritisk till den korta tiden man har på sig att invända.

– Först ska brevet från Eniro komma fram på posten, vilket kan ta ett par dagar. Jag är ofta iväg från kontoret, och det kan ta ett par dagar innan jag öppnar posten. Och sedan ska man svara via brev, vilket också kan ta ett par dagar att komma fram.

Det finns ingen e-postadress?

– Nej, de hänvisar till hemsidan och där finns bara ett formulär att fylla i. Då har man inget bevis för vad man skickat. En revisor jag känner säger att det är en del som betalar år efter år för att de inte hinner säga upp, och de vill inte hamna hos Kronofogden. Det verkar riggat för att man inte ska hinna avsluta tjänsterna.

På nätet finns många berättelser från kunder som fått orderbekräftelsen först efter att tiodagarsperioden löpt ut. Eniro har hänvisat till att det är så avtalsvillkoren ser ut, och att det är upp till kunden att hålla reda på avtalsperioderna.

Driva Eget kontaktar Eniro och till slut får vi svar:

”Vi är ledsna för att Börje Lindberg haft en negativ upplevelse av Proff, och vi ser att vi inte följt rutinerna tillräckligt bra”, skriver kommunikationschef Renate Morken. Hon lovar att skicka en kreditfaktura på de 6 900 kronorna om Börje inte vill kvarstå som kund.

”Vi har den sista tiden jobbat med att förbättra våra rutiner, och har bland annat förlängt svarsfristen från 10 till 14 dagar. Oavsett det så ska en uppsägning som kommer en dag efter fristen ändå godtas”, fortsätter Renate.

Frågan om varför Börje tvingats hota med tingsrätten för att få den felaktiga fakturan på 1 960 kronor från Eniro krediterad får däremot inget svar.

Men nu hör även kommunikationschefen Kristoffer Apollo av sig till Driva Eget:

– Det är tyvärr uppenbart att det blivit fel i flera avseenden från vår sida. För det första får det självklart inte skickas ut orderbekräftelser till en verksamhet, när man inte har någon ingående order. När Börje Lindberg påpekade felet borde det stoppats omgående. Dessutom är det brister i kommunikationen mellan vår kund- och säljavdelning, vilket gjort att ingen följt upp ärendet. Vi kommer nu att genomlysa våra processer för att säkerställa att liknande fel inte kan ske igen.

Nya på varningslistan

Här är de senaste företagen som lagts upp på Svensk Handels varningslista. Kommun & Företag, KoF Guiden – ringer upp om att avsluta avtal, men i stället för avslut blir det en order.
  • Företagsopinion – ser ut som en opinionsundersökning, men är en order på annonser på två år för 6 395 kronor/år.
  • Hamilton Care AB – skickar ut fakturor utan tidigare kontakt med dem.
  • Filemaker IBCP – skickar ut fakturor utan tidigare kontakt med dem.
  • ESB Inkasso – estniskt företag, som saknar rätt att bedriva inkassoverksamhet i Sverige. Hänger ihop med Bolagsupplysningen.
Varning för skojare! Vi fortsätter att varna för nya skojarföretag som försöker bluffa dig med falska blanketter och fakturor. Anders Nyman hjälper dig att slå tillbaka mot skurkarna. Vår kamp fortsätter också på Facebook och på vår specialsajt på driva-eget.se. Där samlar vi artiklar om skurkarna och guider om hur du slår tillbaka mot dem:

driva-eget.se/bluffakturadriva-eget.se/forumfakturaskojarefacebook.com/stoppafakturaskojarna


Personlig Utveckling & Hälsa

4 saker framgångsrika företagare gör på fritiden

Vill du veta vad framgångsrika människor gör på fritiden? I den här videon får du fyra enkla tips du kan kopiera direkt, och som hjälper dig att skapa ett liv som föder framgång. Missa inte!

Gustaf Oscarson
Gustaf Oscarson 11 juni, 2025 2 minuters läsning
vad fo¨retagare go¨r pa° fritiden

Foto: Unsplash

Vi människor har aldrig haft så mycket tid över som nu. Va, tänker du! Mitt liv är ju fullt hela tiden. Ja visst, men frågan är vad din tid är full med. Sociala medier? Nyheter? Tv-serier? Meningslösa möten utan agenda? Transportsträckor till jobb och dagis?

För att lyckas riktigt bra med det du vill, behöver du energi. Och fokus. Och kunskap. Och din uppgift som ledare är att skaffa allt detta på din fritid, så att du kan vara ditt allra bästa jag när du är på ditt företag. Och hur lyckas vi med detta?

Jo, vi byter ut alla dagens onödiga distraktioner mot fyra enkla aktiviteter – som nästan alla framgångsrika människor använder sig av (på ett eller annat sätt).

4 saker framgångsrika människor gör på fritiden

Träning

Låt oss vara ärliga, kan du komma på någon rimlig anledning till att inte röra dig en timme  om dagen? Inte vi heller. Inte tid? Gör om ett av dagens möten till en långpromenad, så har du löst biffen.

Läsning

Readers are leaders, och allt du lärde dig i skolan är daterat. För att bli riktigt vass som människa och företagare, tror vi att du ständigt behöver uppgradera dig. 20 minuters ny kunskap om dagen, kan det verkligen vara så svårt att få till? Knappast.

Meditation

För vissa av oss känns det läskigt. Onödigt. Flummigt. Men forskningen talar tydligt – de positiva effekterna är överväldigande. Och du behöver hitta fokus för att lyckas riktigt bra med ditt företag och ditt liv. Börja med 10 minuter om dagen, och använda gärna vår favoritapp Headspace för att komma igång supersnabbt.

Passioner/hobbies

Ditt företag är inte allt, och det är spännande att se att nästan alla framgångsrika företagare också har spännande hobbies. Segling, äventyr, dataspel, broderier… Vad det än är, kan en hobby som gör dig riktigt passionerad vara en perfekt oas för att koppla bort företaget. Tips: om du jobbar med huvudet i ditt företag, brukar en mer fysisk hobby vara allra bäst. Eller tvärtom…

I denna video får vi en riktigt spännande genomgång som lär dig hur du kan komma igång med dessa fyra strategier – 4 saker framgångsrika människor gör på fritiden.



Cookies

Den här webbplatsen använder cookiesför statistik och användarupplevelse.

Driva eget använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, för att ge underlag till förbättring och vidareutveckling av hemsidan samt för att kunna rikta mer relevanta erbjudanden till dig.

Läs gärna vår personuppgiftspolicy. Om du samtycker till vår användning, välj Tillåt alla. Om du vill ändra ditt val i efterhand hittar du den möjligheten i botten på sidan.