ANNONS

Innehåll från VISA

Försäljning

Nya kunder i sociala medier – följ de tre stegen

Sponsrad artikel 5 mars, 2021 • Uppdaterades 18 december, 2024 • 6 minuters läsning

Hur får jag nya kunder i sociala medier? Och hur omvandlar jag intresset till försäljning i företagets e-handel?

I den här guiden hjälper vi dig att bygga upp företagets sociala medier och få fler kunder genom de sociala kanalerna. Råden kommer från ett av världens största betalningsnätverk – Visa – som med initiativet Företagshjälpen ger dig tips och verktyg för att bygga företagets digitala affär.

Guiden går bland annat igenom:

Hur du väljer rätt sociala medier
Vilka verktyg som hjälper dig att få bättre effekt
Hur du kopplar ihop sociala medier och din e-handel

Innan du läser guiden rekommenderar vi dig att titta in på Visa Företagshjälpen, där du hittar fler tips för att öka försäljningen i sociala medier.

Steg 1: Hitta rätt sociala medier och budskap för ditt företag

Ett vanligt misstag är att försöka synas överallt på en gång. Det finns ju så många olika sociala medie-plattformar att välja mellan. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Clubhouse… Fundera först ut vilka sociala medier som är relevanta för just ditt företag, och hur du ska få maximal effekt av insatsen. Detta kan du göra i fyra enkla steg

Vilka sociala medier använder din målgrupp?

Är det LinkedIn? Facebook? Instagram? Titta både på var målgruppen finns idag och till vilken plattform “den är på väg”. Fundera också på vilka ni helst vill nå, inte bara vilka ni har som kunder idag.

Ta hänsyn till vilka tjänster dina kunder använder och hur de använder dem. En 18-årig man finns inte på samma plattformar som en 58-årig kvinna, till exempel. Företag som säljer till andra företag får ofta bättre resultat i en företagsinriktad sociala medieplattform, till exempel LinkedIn. Företag som säljer visuellt tilltalande produkter kan istället tjäna på närvaro i en plattform som är inriktad på att dela bilder och grafiskt material, till exempel Instagram.

Vilka tider finns målgruppen i sociala medier?

Är det i rollen som beslutsfattare på ett företag eller som privatperson du vill nå dem? Det kan innebära helt olika tider på dygnet. Det enklaste sättet är att prova sig fram. Vilken tid på dygnet får ni bäst respons på era inlägg?

Forskning utförd av Statista 2017 visade att människor kollar sina sociala medier-konton vid upprepade tillfällen vid olika tidpunkter under dagen. Använd den här informationen för att nå maximal framgång för dina inlägg.

A/B-testa kontinuerligt

Börja med att skapa 2-4 olika budskap. Alla sociala medier har statistikfunktioner där du snabbt kan se vilka budskap och tider som fungerar bäst. Välj ut de varianter som fungerar bäst och testa dem igen tillsammans med två nya varianter. Det kallas A/B-testning. Detta är ett jobb du aldrig blir färdig med, och duktiga e-handlare lägger väldigt mycket tid här.

Om du inte är online alls, börja med att experimentera med ett socialt medie och ett format. Detta ger snabbt en bild av potentialen. Om responsen är svag, testa ett annat socialt medie, en annan form av budskap eller andra tider.

Sätt relevanta mätvärden för just ditt företag

Skapa mätvärden som hjälper dig att mäta din framgång: Om företagets mål är varumärkeskännedom eller engagemang, kan ett bra mätvärde vara hur många personer som delar ditt inlägg. Om du istället använder sociala medier primärt för att driva försäljning, är nya beställningar det kanske viktigaste mätvärdet.

De flesta sociala medier har statistikverktyg där du får en överblick av vilka inlägg som har fått flest visningar, likes eller delningar. När du har identifierat de framgångsrika posterna och skapat dig en bild av vad som har fungerat bra, så kan du testa din strategi på flera inlägg.

Exempel: Säg att du publicerar en bildserie klockan 18.00 som leder till fler beställningar. En uppföljningsserie med bildposter vid olika tidpunkter på dagen hjälper dig att avgöra om det är tidpunkten eller innehållet som driver din framgång.

Tips:Så här kommer du igång med din onlineförsäljning.

Steg 2: Skapa ett tydligt varumärke med tydliga budskap

82 procent av alla internetanvändare i Sverige använder sociala medier varje vecka, enligt nya siffror från Internetstiftelsen[1]. Det finns därmed stor möjlighet att nå ut till potentiella kunder genom att tänka över och jobba aktivt med företagets sociala medier-närvaro.

Och precis som på din webbplats eller i din e-handel, behöver du skapa tydliga budskap i sociala medier. Börja med att ladda upp din logotyp och andra varumärkestillgångar så att det är tydligt var besökarna hamnar när de landar i ditt företags sociala medier. Lägg också till länkar till din webbplats och information om hur man kan kontakta er via exempelvis e-post.

Tips! Kom ihåg att inkludera företagets sociala medier även i ert tryckta material, till exempel på visitkort och flygblad. På det sättet kan potentiella kunder hitta dig både on- och offline.

Sociala medier kan vara både kundtjänst och feedback-kanal

Sociala medier är idag en avgörande kanal för att möta företagets kunder. Förutom marknadsföring och försäljning kan du här skapa en kundtjänst eller varför inte få feedback och frågor från kunderna.

Var noga med svarstiden. Ta en fråga i sociala medier lika seriöst som en fråga som sägs till dig personligen. Svarsfrekvensen gör stor skillnad för hur de potentiella kunderna uppfattar ditt företag

Var också noga med typen av inlägg ni publicerar. Upprepa gärna budskap, men inte på samma sätt varje gång. Eftersom nästan alla sociala medie-plattformar har inbyggd dataanalys, ser du snabbt hur respektive inlägg presterar. Därför kan små skillnader i ton, text och bild gör stor skillnad för hur ditt varumärke uppfattas.

Tips! På Visas plattform Företagshjälpen kan du bland mycket annat läsa mer om verktyget HootSuite som hjälper dig att automatisera och bevaka ditt företags sociala medier.

Steg 3: Välj rätt e-handelsplattform för att ta hand om trafiken

I sociala medier hittar du potentiella kunder och bygger företagets varumärke, men detta är bara de första stegen i köptunneln. Den kanske viktigaste faktorn för att lyckas med försäljning online är att välja rätt e-handelsplattform.Det finns en lång rad aktörer att välja mellan, och det är smart att ställa sig följande typ av frågor inför valet.

Har e-handelsplattformen alla funktioner jag behöver i min e-handel?
Utvecklas plattformen löpande utan att jag behöver göra uppdateringar själv?
Finns smarta verktyg för att hitta nya kunder och öka försäljningen online?
Finns smarta kopplingar till företagets sociala medier

Den genomsnittliga tiden för en online-shoppare är under fyra minuter. Därför måste din e-handel vara lätt att navigera och snabbt ta besökaren genom köptunneln. Ett köp bör inte ta mer än 4-6 klick. Här lär vi dig att skapa en e-handel i tre steg.

Alla varumärkesnamn, logotyper och/eller varumärken tillhör respektive innehavare egendom och används bara för identifieringsändamål. Omnämnandet av dessa innebär inte att produkten godkänns eller är ansluten till Visa.

* Den förlängda provperioden om 30 dagar gäller för de första 50 som anmäler sig. Ordinarie provperiod är 14 dagar. Ytterligare villkor gäller.

[1] Undersökning på uppdrag av Yell och genomförd av Critical Research Ltd 2017. Undersökningen genomfördes med 500 konsumenter från 16 år och äldre i Storbritannien och 500 SMB-beslutsfattare i Storbritannien.

ANNONS

Innehåll från Spiris

Partner

Kan AI sköta min bokföring? Och vad är MCP?

Tänk om du kunde fråga AI vilka kunder som inte har betalat, hur företagets ekonomi mår eller be den skapa nästa faktura. Och faktiskt få jobbet gjort! Nu börjar det bli möjligt, även för småföretagare. Vi visar hur det fungerar och hur du kommer igång.

Spiris 2 november, 2026 • Uppdaterades 3 november, 2026 • 8 minuters läsning

Psst, innan vi startar! Här kan du ladda ned kostnadsfri fakturamall, affärsplansmall, kvittomall och mall för reseräkning.

Det är söndagskväll och du ska bara kolla en sak i bokföringen. Två timmar senare sitter du fortfarande framför datorn och försöker reda ut fakturor, kvitton och betalningar.

Känner du igen dig?

Du kanske redan använder ChatGPT, Claude eller Gemini för att skriva mejl, få idéer eller lösa problem i företaget. Men har du funderat på varför du fortfarande måste göra så mycket av ekonomiarbetet själv?

Det håller faktiskt på att förändras. Tack vare en teknik som kallas MCP (läs mer om vad MCP är här) kan ditt AI-verktyg kopplas direkt till ditt ekonomisystem. Det innebär att du inte bara kan ställa frågor om företagets ekonomi, utan också få hjälp med det praktiska jobbet.

Från AI som ger råd till AI som faktiskt gör jobbet

Låt oss visa hur det fungerar! Men först – här kan du läsa hur du kan koppla ditt AI-verktyg till Spiris ekonomiplattform.

Hittills har det funnits en ganska stor begränsning med AI. Du kan fråga ChatGPT om hur du ska förbättra företagets likviditet och få en lång rad tips. Men om du frågar "Hur ser min likviditet ut just nu?" blir det svårare.

AI har ju ingen aning om hur mycket pengar ditt företag har på banken, vilka fakturor som väntar på betalning eller vilka kostnader som är på väg in. Åtminstone inte utan att du själv matar in informationen.

Det nya är att AI kan få tillgång till uppgifterna direkt från ditt ekonomisystem. Då kan den både analysera riktiga siffror och hjälpa dig att utföra uppgifter.

Spiris är ett av de ekonomisystem som erbjuder den här möjligheten, genom sin MCP-koppling. Du kan exempelvis koppla ihop Spiris med AI-verktyg som ChatGPT eller Claude.

Men vad innebär det i praktiken?

5 saker AI kan hjälpa dig med – redan nu!

Låt oss ta fem exempel på hur ett AI-verktyg som är kopplat till ditt ekonomisystem kan underlätta vardagen. Exakt vilka uppgifter som går att utföra beror på ekonomisystemet, kopplingen och vilka behörigheter du ger AI (så du behöver såklart välja en ekonomiplattform – exempelvis Spiris – som skapar möjligheten).

1. Få koll på vilka kunder som inte har betalat

Du vet den där kunden som skulle betala förra veckan? Istället för att leta bland fakturorna kan du helt enkelt fråga: "Vilka kunder har obetalda fakturor som passerat förfallodatum?"

Ditt AI-verktyg kan hämta informationen ur ekonomisystemet och ge dig en sammanställning. Den kan hjälpa dig att prioritera vilka kunder du bör följa upp, och du kan be den skicka en påminnelse till dem som är mer än tio dagar sena.

Prova Spiris gratis
Spiris ekonomiplattform är komplett från början med bokföring, fakturering, kvittoapp, deklaration, årsredovisning och koppling till ditt AI-verktyg. Japp, alla lösningar du behöver för att automatisera företagets ekonomi. Alla kan testa gratis (läs hur gör det här) och nystartade bokför gratis i sex månader.

2. Få en snabb ekonomirapport – utan att leta bland siffrorna

Hur gick egentligen förra månaden? Har kostnaderna ökat? Vilka är dina största kunder?

Istället för att själv leta bland rapporter kan du ställa frågor som exempelvis:

Hur gick försäljningen förra månaden?
Vilka är mina fem största kunder?
Hur har företagets kostnader utvecklats?
Sammanfatta företagets ekonomi och vad jag bör hålla koll på.

AI kan sammanställa och förklara informationen, så att du snabbare får en bild av hur företaget går.

3. Skapa fakturor genom att bara beskriva vad du vill göra

Tänk dig att du har avslutat ett uppdrag och ska fakturera kunden. Istället för att klicka dig igenom alla steg i faktureringsprogrammet kan du be AI att skapa fakturan.

Du beskriver kunden, vad du har sålt och beloppet. AI kan sedan hjälpa dig att skapa fakturan direkt i ekonomisystemet.

Du kontrollerar förstås att uppgifterna stämmer innan fakturan skickas.

4. Få hjälp att upptäcka sådant som inte stämmer

Det är lätt att missa något när man har många transaktioner och fakturor att hålla reda på. Ett AI-verktyg kan fungera som ett extra par ögon och hjälpa dig att gå igenom ekonomiska uppgifter, för att exempelvis uppmärksamma:

Fakturor som fortfarande är obetalda.
Kostnader som avviker från tidigare perioder.
Uppgifter som behöver kontrolleras närmare.

Det betyder inte att AI ersätter din egen kontroll eller en redovisningskonsult. Men den kan hjälpa dig att hitta sådant som annars riskerar att försvinna i mängden.

5. Låt AI hjälpa dig med återkommande rutiner

Här blir det intressant på riktigt. För tänk om du inte ens behöver komma ihåg att ställa frågorna varje gång?

Med en AI-agent kan du bygga flöden där flera arbetsmoment utförs i följd. Ett exempel skulle kunna vara att varje måndag få en sammanställning av förfallna fakturor, en översikt över försäljningen och förslag på vad som behöver göras.

Sådana flöden kräver att du sätter upp dem och att rätt funktioner och behörigheter finns på plats. Men möjligheten att låta olika system samarbeta är en viktig del av utvecklingen.

Psst! Sitter du med ett annat ekonomisystem som inte är anpassat för framtiden? Det är enkelt att byta till Spiris, läs hur du gör det här.

Men hur fungerar det egentligen? Och vad är MCP?

Okej, nu kommer vi till tekniken. Men den är faktiskt enklare att förstå än det låter. MCP står för Model Context Protocol och är ett gemensamt sätt för AI-verktyg att kommunicera med andra digitala system.

Tänk på det som en bro mellan ditt AI-verktyg och ditt ekonomisystem. Så här kan det fungera i praktiken:

Steg 1: Du öppnar ditt AI-verktyg. Det kan exempelvis vara ChatGPT eller Claude, som du kanske redan använder i dag.

Steg 2: Du ställer en fråga. "Vilka fakturor har inte betalats och hur mycket pengar handlar det om?"

Steg 3: AI hämtar informationen. Genom MCP-kopplingen får AI-verktyget tillgång till relevanta uppgifter från din ekonomiplattform, utifrån de behörigheter ditt användarkonto har i Spiris.

Steg 4: Du får svaret. AI sammanställer fakturorna och kan hjälpa dig att ta nästa steg.

Skillnaden mot en vanlig AI-chatt är alltså att AI inte längre behöver förlita sig på allmän kunskap eller information som du själv klistrar in. Den kan arbeta med uppgifter från ditt eget företag. Och du behöver inte kunna programmera för att använda det.

Vi vill göra det här tillgängligt för alla våra kunder, oavsett teknisk bakgrund.
– Mathias Bjellerup, AI Lead på Spiris

Tips! Få gratis rådgivning Verkar det krångligt med AI-kopplingar och MCP? Prata med en av Spiris experter, helt kostnadsfritt. Boka rådgivning om bokföring och ekonomi här.

Vågar man verkligen släppa in AI i sitt ekonomisystem?

Det är förstås en rimlig fråga. Företagets ekonomi innehåller känslig information, och du vill knappast att en AI ska börja skicka fakturor eller ändra uppgifter på eget bevåg. Därför är det viktigt att skilja på vad AI får läsa och vad den får göra.

Med exempelvis Spiris MCP loggar du in med ditt vanliga Spiris-konto. AI-verktyget får aldrig se ditt lösenord, utan får en tidsbegränsad nyckel som gör att det kan se och göra samma saker som du själv kan i Spiris. När nyckeln går ut loggar du in igen. Om du är administratör bestämmer du också vilka i företaget som får använda kopplingen. Du behöver också kontrollera vilka regler för datalagring och användning som gäller hos den AI-tjänst du väljer.

Börja gärna med att bara ställa frågor och låta AI sammanställa information. I de flesta AI-verktyg kan du dessutom ställa in att du måste godkänna varje gång AI:n vill skapa, ändra eller skicka något. När du känner dig tryggare kan du utforska fler möjligheter.

Kom också ihåg att AI kan göra fel, även när den har tillgång till riktiga siffror. Kontrollera därför alltid viktiga underlag och åtgärder.

Så kommer du igång – utan tekniska förkunskaper

Det fina är att du inte behöver vara någon teknikexpert för att testa. Spiris lanserade sin MCP-koppling i betaversion under juni 2026 och har sedan dess fortsatt att utveckla den. I dag kan du koppla Spiris till bland annat ChatGPT och Claude, och börja ställa frågor om företagets ekonomi.

För att komma igång gör du följande:

Aktivera MCP-funktionen i Spiris.
Lägg till kopplingen i ditt AI-verktyg.
Logga in med ditt Spiris-konto och godkänn kopplingen.
Börja med en enkel fråga, exempelvis "Vilka är mina största kunder?"

Är det här framtiden för småföretagarnas ekonomi? Mycket talar för att vi bara har sett början på vad AI kan göra för att förenkla ekonomiarbetet. Och visst vore det skönt om nästa söndagskväll kunde ägnas åt något roligare än bokföring?

Om Spiris
Att driva företag med Spiris är enkelt. Spiris är den flexibla ekonomiplattformen. Allt finns samlat och automatiserat med smarta funktioner – från bokföring till fakturering och lön. Det ger dig tid till att fokusera på rätt saker. Det vill säga att starta, driva och utveckla din företagsdröm utan krånglig administration. Läs mer.

Starta Eget-skolan

Starta Eget-skolan – från idé till lönsamt företag i 21 steg

Dags att äntligen dra igång ditt drömföretag? Kul! För just dig har vi skapat Starta Eget-skolan – med våra allra bästa tips, checklistor, kalkyler och mallar. I 21 steg tar vi dig från idé till startklart bolag och första kunderna. Häng på!

Gustaf Oscarson 30 november, 2025 • Uppdaterades 4 november, 2026 • 3 minuters läsning

Vi på Driva Eget har hundratals guider om att starta eget, och äntligen har vi sammanställt allt i en starta eget-skola. Den fungerar så här:

I 21 steg tar vi dig från drömmar och idéer till startklart, registrerat (och förhoppningsvis) framgångsrikt företag. Lite längre ner kan du se alla delar i starta eget-skolan.

Extra stolta är vi över att Spiris och Nordea är partners till starta eget-skolan. Vi har jobbat med båda i många år och vet hur duktiga de är på att hjälpa oss företagare – både med sina populära tjänster och med smarta mallar, checklistor och verktyg. Så låt oss introducera Spiris och Nordea som partners, och låta dem ge några riktigt bra tips direkt.

Spiris tipsar:

✔️ Här kan du ladda ned en gratis mall för din affärsplan
✔️ Upplev Spiris! Prova Spiris bokföring och fakturering – gratis.
✔️ Har du frågor om att starta eget? Snacka med oss allt mellan himmel och jord, så länge det rör företagande. Boka gratis rådgivning.
✔️ Vill du också starta aktiebolag snabbt och enkelt? Skaffa ett lagerbolag. När du blir kund hos oss, får du ett på köpet. Läs mer här.
✔️ Vilken affärsidé blir din? Vi bjuder på 37 färdigpackade idéer som kan bli ditt företag.

Nordea tipsar:

✔️ Så här ser ett företagspaket hos banken ut för nystartade företag
✔️ Här kan du snabbt skaffa ett bankintyg till företagsregistreringen
✔️ Här hittar du olika finansieringslösningar för ditt företag
✔️ Så här fungerar banklån för nya företag
✔️ Wilma Olsson, företagsrådgivare på Nordea, ger sina bästa tips för att starta företag.

Genom hela Starta Eget-skolan kommer vi att få smarta tips från Spiris och Nordea. Nice!

Här är stegen i Starta Eget-skolan

Alright, låt oss gå igenom de olika delarna i Starta Eget-skolan. Bäst är förmodligen att gå igenom allihop – men du kan såklart också handplocka dina favoriter.

Alright kompis, inget att vänta på va? Kört hårt och all lycka till!

Och du – vill du verkligen ta stora kliv och bygga ditt drömföretag? Gör som 1 000-tals andra företagare, bli medlem i Driva Eget Plus.