Starta Webbshop: 8 Smarta Tips för att Lyckas Online [Guide]
Foto: Starta din egen webbutik. Foto: Getty Images
E-handeln växer rekordsnabbt, och omsätter nu över 100 miljarder kronor. Många småföretagare kan ta del av kakan genom att starta e-handel.
Du kan dra nytta av en webbshop i din verksamhet på flera sätt:
- Som ett komplement till din nuvarande verksamhet, för att nå ut till en ny marknad.
- Genom att gå ihop med andra företag och sälja era produkter under ett gemensamt varumärke direkt till slutkund.
- Genom att vinkla om din affärsmodell och bara sälja på nätet.
Men en webbshop kräver lika mycket kärlek, tid och resurser som en vanlig butik.
Psssst! Hej företagare! Du vet väl att Driva Eget Premium ger dig tillgång till avtal, kalkyler, långläsning och how-to-guider? Kolla in här!
Här visar vi med 8 råd hur du gör för att komma igång:
1. Peka ut riktningenBörja i rätt ände och gör gärna en affärsplan, där du bestämmer dig för din huvudstrategi. Vilka är de viktigaste konkurrensfördelarna med din nya butik? Är det pris eller servicegrad? Utbud på sortiment? Eller att du är väldigt nischad och kunnig inom ditt område?
När du räknar på priset, glöm inte att frakten tillkommer för kunderna och att den kan variera beroende på var i landet (eller utomlands) du och kunden befinner sig.
2. Välj rätt teknisk lösning
Att välja rätt teknisk plattform är viktigt. Med din affärsplan i handen ser du vilken typ av storlek på butiken du behöver. Kanske är en mindre variant bra att börja med. Oavsett vad, se inte tekniken som ett problem.
LÄS OCKSÅ: 5 steg till en egen webbshop3. Erbjud trygg betalning
Här behövs en så kallad betalväxel, en mellanhand mellan dig och kunden som gör det möjligt för dig att erbjuda flera betallösningar. Här finns till exempel Dibs, Payex, Payson, Nets och Klarna.
4. Se över sortimentet
Det finns färdiga designmallar att använda sig av för att skapa den känsla du vill ha i nätbutiken. Lika viktigt är att hålla sajten fräsch med nya produkter som speglar ditt sortiment:
5. Marknadsför dig smart
Att skapa trafik till sajten är det som kommer att kosta mest pengar och ta mest tid. Det är också den vanligaste nybörjarfällan – att inte lägga krut på hur folk ska hitta till sajten. Gör en marknadsföringsplan och satsa på kreativa sätt för att synas som inte kostar så mycket, till exempel sociala medier.
Ett annat sätt är via bloggar. Om du till exempel säljer en produkt riktad mot löpning kan en bloggare med samma inriktning vara intresserad av att skriva om dina produkter.
Eller satsa på Instagram. Med tusentals följare på Instagram lockar Cecilie Östvik i Linköping kunder till sin webbshop och fysiska butik. Här är hennes tips för att sälja mer med hjälp av Instagram.6. Klättra i Google
Många kunder använder sökmotorer som Google för att handla på nätet. Därför gäller det att hamna högt upp i träfflistan om någon googlar på den typ av produkt du säljer.
Ett enkelt sätt att sökmotoroptimera din sajt är att nämna ord som du tror att dina besökare söker på i rubriker och i dina sidors titlar. Försök också få andra sajter att länka till dig, då anses du ”viktig” i sökmotorerna och rankas högre.
Här är bästa råden för att klättra högre upp i sökresultaten på Google.7. Håll kunden nöjd
När webbshopen väl är igång är kundtjänsten viktig. Besökarna ska känna ett förtroende för ditt företag – då vågar de genomföra köpet. Där kommer viktiga saker som telefonnummer och andra kontaktuppgifter in, att du är nåbar och snabb i din kundtjänst.
8. Underskatta inte tiden
Rent tekniskt kan du få upp en butik på ett par dagar, men det tar tid att lägga in alla produkter, få klart avtal kring kortbetalning och sätta fart på marknadsföringen. Nätbutiken kräver lika mycket kärlek, resurser och engagemang som en vanlig butik. Ska du satsa på e-handel måste det bli en central del i din verksamhet. Butiken måste leva hela tiden, så jobba med sortimentet och lägg fokus på att mäta och följa upp, precis som i en fysisk butik.
Artikeln uppdaterad 2018-03-28
Vanliga frågor om att starta en webbshop
Hur kommer jag igång med att öppna en webbshop?
Att starta egen webbshop börjar med en solid affärsplan. Bestäm din nisch, definiera dina konkurrensfördelar och välj rätt teknisk plattform. Tänk på att en webbutik kräver lika mycket kärlek som en fysisk butik - men möjligheterna är enorma!
Vilka tekniska lösningar behöver jag för att skapa en webbutik?
För att skapa webbutik behöver du en e-handelsplattform, en betalningslösning och ett system för att hantera lager och order. Det finns många allt-i-ett-webbshoplösningar som gör det enkelt att komma igång, perfekt för dig som vill öppna onlinebutik snabbt och smidigt.
Hur marknadsför jag min egen webshop?
Marknadsföring är nyckeln när du startar webbutik. Satsa på sociala medier, sökmotoroptimering (SEO) och samarbeten med influencers. Var kreativ - en stark Instagram-närvaro eller en engagerande blogg kan göra underverk för att driva trafik till din webbshop.
Vad är viktigt att tänka på när det gäller betalningar i en webbshop?
När du öppnar webbshop är säkra och smidiga betalningar A och O. Använd en pålitlig betalväxel som erbjuder flera betalalternativ. Populära val inkluderar Klarna, Swish och olika kreditkortsbetalningar. Trygghet för kunden = fler avslut för dig!
Hur mycket tid tar det att starta och driva en webbshop?
Att starta egen webshop kan gå snabbt tekniskt sett, men underskatta inte tiden det tar att bygga upp sortiment, marknadsföring och kundrelationer. Räkna med att det blir en central del av din verksamhet. Men oroa dig inte - med rätt engagemang kan din allt-i-ett-webbshop snart blomstra!
Kan jag kombinera en fysisk butik med en webbshop?
Absolut! Att öppna webbshop som komplement till din fysiska butik är ett smart drag. Det ger dig möjlighet att nå nya kunder och öka försäljningen. Tänk på att synka lager och erbjudanden mellan dina kanaler för en sömlös kundupplevelse.
Hur viktigt är kundservice för en webbshop?
Kundservice är superviktigt när du driver webbutik! Snabba svar, tydlig information om leveranser och returer, och ett personligt bemötande skapar förtroende. Kom ihåg - nöjda kunder är din bästa marknadsföring när du startat egen webbshop.
Vilka är de vanligaste misstagen när man startar en webbshop?
Vanliga fallgropar när du ska starta webbutik inkluderar att underskatta tiden det tar, ha bristfällig marknadsföring, och att välja fel teknisk plattform. Men oroa dig inte - med rätt planering och en dos entusiasm kan du undvika dessa och skapa en framgångsrik online-butik!
