Vilka myndigheter är bäst? Så här tycker svenska företagare
Om företagare själva får tycka till, vilka myndigheter har de störst förtroende för? Två centrala myndigheter får bäst betyg, och en annan överraskar genom att ha blivit mycket bättre.
Organisationen Företagarna släppt sin tolfte myndighetsrankning, där 1 169 företagare betygsatt nio myndigheter på service, förtroende, handläggningstider och e-tjänster.
Vilka myndigheter sköter sig bäst? Och vilka skapar mest frustration? Så här säger svenska företagare.
Skatteverket och Bolagsverket toppar – igen
Skatteverket tar hem förstaplatsen med betyget 4,03 av 5 för service och bemötande. Det är myndighetens högsta betyg i undersökningens historia och en förbättring från 3,96 föregående år.
Bolagsverket ligger tätt bakom med 3,83 i betyg, men trenden är negativ. De gör en minskning från 3,87 år 2023. Båda myndigheterna toppar också förtroendemätningen och får högt betyg för sina e-tjänster.
Försäkringskassan gör en stark förbättring trots oro för försämrad service på grund av lägre budget. De klättrar för första gången över betyget 3,0 och får 3,21 för service och bemötande.

Polisen överraskar mest
Rapportens största överraskning står Polisen för. Myndigheten hoppar från 3,4 till 3,76 i betyg för service och bemötande, vilket är det bästa resultatet sedan Polisen började ingå i undersökningen 2010.
Förbättringarna syns i alla kategorier. Från handläggningstider och förtroende till användarvänlighet på e-tjänster. Särskilt handläggningstiderna sticker ut, där betyget ökar från 2,76 till 3,15.
Arbetsförmedlingen får bottenbetyg
I andra änden av skalan hittar vi Arbetsförmedlingen och Migrationsverket. Arbetsförmedlingen får 2,51 i betyg för service och bemötande, vilket gör myndigheten till den enda som presterar sämre nu än vid den första mätningen 2004.
Migrationsverket hamnar ännu längre ner, med 2,49 i snittbetyg. Och extra bekymmersamt är att de företagare som haft kontakt med myndigheten har lägre förtroende än snittet.

Bättre digitala tjänster höjer hela betyget
Som tur är pekar den övergripande trenden uppåt. Skatteverket, Polisen, Arbetsmiljöverket, Försäkringskassan och Migrationsverket visar alla förbättringar när det gäller e-tjänsternas användarvänlighet.
Eftersom allt fler myndighetskontakter sker digitalt, påverkar det den totala upplevelsen. När du kan lösa ett ärende själv vid datorn istället för att ringa och vänta i kö, syns det i helhetsresultatet.

Vill du läsa hela rapporten? Den hittar du här.