driva eget logo
  • Nyheter
    Alla de senaste nyheterna inom egenföretagande.
    • Ekonomi
    • Företagande
    • Politik
    • Inspiration
    • Klimat & Hållbarhet
    • Pengar
  • AI för företagare
    AI för småföretagare – här finns verktyg, tips och trix för att komma igång och växa ditt företag med artificiell intelligens.
    • ChatGTP
    • AI-verktyg
  • Starta Eget
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Starta Eget
    • Affärsidé & Affärsplan
    • Bolagsformer
    • Patent, Varumärke & Design
    • Skatter & Avgifter
    • Ekonomi & Bokföring
  • Driva
    För dig som driver bolag idag och vill fylla på med kunskap och inspiration.
    • Affärsjuridik & Avtal
    • Ekonomi & Bokföring
    • Försäljning & Lönsamhet
    • Sociala Medier
    • Marknadsföring & PR
    • Skatter & Avgifter
    • E-handel
    • Fakturaskojarna
    • Hållbarhet
    • Digitalisering
    • Personlig utveckling
    • Privatekonomi
  • Växa
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Finansiering & Riskkapital
    • Internationalisering
    • Rekrytering & Personal
    • Ledarskap & Styrelse
    • Patent, Varumärke & Design
  • Kalkyler
    Här har vi samlat verktygen som underlättar för dig och ditt företag.
  • Mallar & Avtal
    Här hittar du mallar och avtal för allt möjligt du kan behöva som företagare.
  • StartUp-resan
    Följ ett bolag från idé till succé!
  • Poddar
    Här hittar du våra senaste podcast avsnitt, lyssna hur mycket du vill!
    • Starta Eget-Podden
    • Business Hacks
    • Ordinary People who do Badass Things
  • Annonsera
    Annonsera hos oss och nå 200 000 entreprenörer och företagare
Logga in
Aktuellt
  • 22 september
    Så här blir du miljonär som företagare
  • 21 september
    Behöver jag ett företagslarm? Och vad kan hända om jag inte skaffar ett?
  • 20 september
    Veckans update – sammanfattar budget och tipsar om börsen
  • 20 september
    Budgetpropositionen inför 2024 – detta behöver alla företagare veta
  • 18 september
    Är det lönsamt att satsa på hållbarhet? Så här kan du spara och tjäna mer
  • 14 september
    Bygg din ultimata livsstil – med Lovisa "Lofsan" Sandström
  • 13 september
    Olika sorters lån och vad man bör tänka på
  • 13 september
    Veckans snackis – så får du gröna pengar
  • 8 september
    Bättre möjligheter för företag att attrahera och behålla nyckelkompetens – så ska det gå till
  • 7 september
    Regeringen presenterar förenklingspaket för enklare företagande
  • 6 september
    Veckans snackis – "hallucinationer eller visioner?"
  • 6 september
    Elisabeth skapade ekonomisk frihet – nu vill hon hjälpa fler kvinnor att göra samma sak
  • 4 september
    Starta eget i tuffa tider – så här skapar du trygghet och vågar satsa samtidigt
  • 1 september
    Gunilla von Platen och Flumés succé efter The Apprentice  – så gick det sedan
  • 31 augusti
    Säsongspremiär av Draknästet – systrarna, osten och deras "wow-rekvisita"
  • 30 augusti
    Veckans snackis - Kändisskvaller och spaning från Draknästet
  • 30 augusti
    Nu ljusnar läget kring inflationen – men riksbankchef varnar
  • 27 augusti
    Så tog Jerker kontrollen genom företaget – "Ingen läkare kunde hjälpa mig"
  • 25 augusti
    Det ekonomiska läget presenterat på Harpsund – reformer upp till 40 miljarder
  • 24 augusti
    Supernamnen som ska inta Draknästet 2023 – rosévin, musik och bilar
driva eget logo
Logga in
  • Nyheter
    Alla de senaste nyheterna inom egenföretagande.
    • Ekonomi
    • Företagande
    • Politik
    • Inspiration
    • Klimat & Hållbarhet
    • Pengar
  • AI för företagare
    AI för småföretagare – här finns verktyg, tips och trix för att komma igång och växa ditt företag med artificiell intelligens.
    • ChatGTP
    • AI-verktyg
  • Starta Eget
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Starta Eget
    • Affärsidé & Affärsplan
    • Bolagsformer
    • Patent, Varumärke & Design
    • Skatter & Avgifter
    • Ekonomi & Bokföring
  • Driva
    För dig som driver bolag idag och vill fylla på med kunskap och inspiration.
    • Affärsjuridik & Avtal
    • Ekonomi & Bokföring
    • Försäljning & Lönsamhet
    • Sociala Medier
    • Marknadsföring & PR
    • Skatter & Avgifter
    • E-handel
    • Fakturaskojarna
    • Hållbarhet
    • Digitalisering
    • Personlig utveckling
    • Privatekonomi
  • Växa
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Finansiering & Riskkapital
    • Internationalisering
    • Rekrytering & Personal
    • Ledarskap & Styrelse
    • Patent, Varumärke & Design
  • Kalkyler
    Här har vi samlat verktygen som underlättar för dig och ditt företag.
  • Mallar & Avtal
    Här hittar du mallar och avtal för allt möjligt du kan behöva som företagare.
  • StartUp-resan
    Följ ett bolag från idé till succé!
  • Poddar
    Här hittar du våra senaste podcast avsnitt, lyssna hur mycket du vill!
    • Starta Eget-Podden
    • Business Hacks
    • Ordinary People who do Badass Things
  • Annonsera
    Annonsera hos oss och nå 200 000 entreprenörer och företagare

Annons: I SAMARBETE MED INTRUM

Hur får jag kunderna att betala snabbare?

Sponsrad artikel

Uppdaterades: 8 december, 2021
Publicerades: 5 oktober, 2021

Dina kunder kan inte betala, och ditt företag måste få in pengar. Vad gör du då? I den här artikeln går vi igenom hur du får betalt och säkerställer ditt företags överlevnad, samtidigt som du värnar om dina kunder i en svår situation.

Många företag står till och från inför en situation där de snabbt måste få inbetalningar från sina kunder för att överleva. Samtidigt vill de vara schyssta. Hur lyckas du med det? Intrums expert Sten Alberts har många års erfarenhet av att hjälpa företag med kunder som inte betalar, och i den här artikeln ger han sina absolut bästa tips. Låt oss börja med hur man normalt får kunder att betala.

Vilken process borde jag i normala fall använda för att se till att kunden betalar?

Alla företag har olika rutiner för hur de tar betalt.

– Storleken på fordringarna spelar roll för rutinen. Ju större de är desto oftare önskar kunderna att slippa direktbetalningar och istället betala på faktura, och samtidigt få betaltider på kanske 30 dagar så att den sträcker sig över ett månadsskifte, berättar Sten.

Då uppstår en form av kredit och många gånger en möjlighet att dela upp fakturan i delbetalningar över flera månader. Det kan vara värdefullt för dina kunder.

– Vid den här typen av överenskommelser är det extra noga att kolla kreditvärdigheten. Ju längre utdragen process desto högre risk att något hinner gå snett på vägen, så att kunden får problem att betala, menar Sten.

Fler tips! Så här får du kunderna att betala snabbare.

Och när kunden inte betalar, hur ska jag då agera?

– Kontakta din kund och ta reda på skälet till att betalningen uteblir. Det kan ju bero på att fakturan inte kommit fram eller är felaktig. Men om din kund uppger att hen inte kan betala är min rekommendation att du försöker komma fram till en hållbar lösning, kanske en delbetalning, men om det visar sig att det inte fungerar måste du agera tydligare, säger Sten Alberts.

– Lite för ofta stöter jag på företagare som låtit det gå för lång tid innan de agerar. Många gånger för att de har en relation som de värnar om, men att du önskar betalt är ingen överraskning för din kund och ska ju i sig inte behöva sätta er relation på spel, fortsätter Sten.

Ett vanligt sätt att slippa ta diskussionen själv är att låta en inkassopartner, till exempel Intrum ta över ärendet och dialogen med en för sent betalande kund.

Om du istället kommunicerar genom sms, mejl eller andra kanaler för att påminna om en obetald faktura innan nya avgifter läggs på vinner du mycket goodwill och lojalitet från dina kunder.

Sten Alberts

Hur kan jag både få betalt och behålla en god relation?

Det är bra att alltid kolla kreditvärdigheten på din kund, även dem som du har sen tidigare. Saker och ting kan hända och om det gör det, ta reda på orsaken och agera utifrån det.

En tumregel i goda tider är att 20 procent av dina fakturor går till påminnelse och 5 procent av dem går till inkasso. I sämre tider riskerar en högre andel att bli obetalda.

Ta reda på så mycket du kan om din kund. I osäkra tider är det ändå inte säkert att du kan få hela bilden även om du tar en kreditupplysning. En person eller ett företag som var kreditvärdigt för en vecka sedan kanske inte är det längre.

Läs mer: Så här undviker du att kunden inte betalar.

Sten tipsar om tre saker du kan göra om kunden har svårt att betala:

  1. Ge om möjligt kunden lite extra utrymme att komma in med betalningarna. Om du visar hänsyn i dessa tider får du en lojal kundbas när deras ekonomi stabiliseras.
  2. När du märker att kunderna trots allt inte betalar, ta hjälp. Ju längre du väntar desto sämre är sannolikheten att du får betalt. Den absolut största delen av betalningarna kommer in den första månaden efter att inkassoprocessen startats upp, och att inte avvakta för länge är därför viktigt.
  3. Fördelen med att använda en inkassopartner är att du får en representant som förhandlar åt dig. Dessutom får du rutiner, etik och regelverk ”på köpet”. Du riskerar därmed inte att göra fel eller övertramp mot din kund och kan använda din tid till annat.

Vilka är de vanligaste misstagen företag gör när de ska hantera kunder som inte betalar?

– Ett misstag är att alla kunder behandlas lika. Glöm inte bort att alla kunders förutsättningar att betala är olika, så anpassa inkassoprocessen och budskapet utifrån de förutsättningarna, avslutar Sten.

Läs mer: Hur kan Intrum hjälpa mig om jag själv inte kan betala?





Från idé till succé på 365 dagar Se StartUp-resan här!
Så blir du ekonomiskt oberoende (få miljonärernas hemligheter här)
Privatekonomi

Så blir du ekonomiskt oberoende (få miljonärernas hemligheter här)

Vill du också skapa ett liv med frihet att kunna göra vad du vill, när du vill, med vem du...

Så här kan du sänka företagets skatt – se expertens bästa tips
Skatter & Avgifter

Så här kan du sänka företagets skatt – se expertens bästa tips

Hur sänker jag skatten som företagare? Vilka avdrag borde jag göra i mitt företag? Hur undviker jag att bli granskad...

Hitta finansiering till en StartUp – 7 bästa sätten att få in kapital
Finansiering & Riskkapital

Hitta finansiering till en StartUp – 7 bästa sätten att få in kapital

Vilka är de bästa sätten att finansiera en Startup? Stina berättar hur SmakShare har gjort för att få in kapital...

Lyckas med Influencer Marketing – expertens 9 steg till framgång
Sociala Medier

Lyckas med Influencer Marketing – expertens 9 steg till framgång

Hur lyckas jag med Influencer Marketing? Vad kostar en influencer-kampanj? Och ska man satsa på stora namn som Therese Lindgren...

Spara 126 arbetsdagar per år – 10 superknepen för att bli mer effektiv
Personlig utveckling

Spara 126 arbetsdagar per år – 10 superknepen för att bli mer effektiv

Du kan spara 126 arbetsdagar per år och bli dubbelt så effektiv – genom att använda superknepen från världens främsta entreprenörer....

Topp 5 - Andra läser även

  • Rikaste personerna 2023 – listan över svenskarna som är snuskigt rika
  • Så här blir du miljonär som företagare
  • Sveriges 10 största influencers – vilka följer du på Instagram?
  • 25 superheta affärsidéer att starta i år
  • Branscherna som kommer försvinna – då övertar AI ditt jobb
Är det lönsamt att satsa på hållbarhet? Så här kan du spara och tjäna mer
Finansministern om det ekonomiska läget – det här påverkar företagare
Så här kan du sänka företagets skatt – se expertens bästa tips
Företagets viktigaste budgetar och nyckeltal – så vet du hur det går!
Leva som en miljonär utan pengar – här är hemligheterna
Automatisera företagets bokföring och spar tid – här är checklistan
Automatisera företagets bokföring i 11 steg – se avsnitt 7 av StartUp-resan här
Så mycket el drar dina och ditt företags prylar – se listan här
Bästa sätten att tjäna pengar i företaget – se avsnitt 5 av StartUp-resan här!
driva eget logo

Avdelningar

  • Nyheter
  • AI för företagare
  • Driva Eget
  • Växa
  • Kalkyler
  • Poddar

Kalkyler

  • Snabbaste sättet att räkna ut momsen
  • Vad kostar en anställd?
  • Sätt rätt pris på dina tjänster – och höj det
  • Se din lönsamhet och marginal
  • Se alla våra smarta kalkyler

Kontakt

  • Driva Eget (We are Business Nordic AB)
  • Box 1086, 101 39 Stockholm
  • Kontakta & om oss
  • E-post: support@driva-eget.se

Våra populära poddar

  • Business Hacks
  • Starta Eget-Podden
  • Ordinary People who do Badass Things
Copyright © 2005-2023 We are Business Nordic AB (publ). All rights reserved. Org nr: 559180-0742.