driva eget logo
  • Nyheter
    Alla de senaste nyheterna inom egenföretagande.
    • Ekonomi
    • Företagande
    • Politik
    • Inspiration
    • Klimat & Hållbarhet
    • Pengar
  • Starta Eget
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Starta Eget
    • Affärsidé & Affärsplan
    • Bolagsformer
    • Patent, Varumärke & Design
    • Skatter & Avgifter
    • Ekonomi & Bokföring
  • Driva
    För dig som driver bolag idag och vill fylla på med kunskap och inspiration.
    • Affärsjuridik & Avtal
    • Ekonomi & Bokföring
    • Försäljning & Lönsamhet
    • Sociala Medier
    • Marknadsföring & PR
    • Skatter & Avgifter
    • E-handel
    • Fakturaskojarna
    • Hållbarhet
    • Digitalisering
    • Personlig utveckling
    • Privatekonomi
  • Växa
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Finansiering & Riskkapital
    • Internationalisering
    • Rekrytering & Personal
    • Ledarskap & Styrelse
    • Patent, Varumärke & Design
  • Kalkyler
    Här har vi samlat verktygen som underlättar för dig och ditt företag.
  • Mallar & Avtal
    Här hittar du mallar och avtal för allt möjligt du kan behöva som företagare.
  • StartUp-resan
    Följ ett bolag från idé till succé!
  • Poddar
    Här hittar du våra senaste podcast avsnitt, lyssna hur mycket du vill!
    • Starta Eget-Podden
    • Business Hacks
    • Ordinary People who do Badass Things
  • Events
    Kolla in våra event för entreprenörer och företagare.
  • Annonsera
    Annonsera hos oss och nå 200 000 entreprenörer och företagare
Logga in
Aktuellt
  • 8 augusti
    Nya regler för resor – här är allt du behöver veta
  • 5 augusti
    7 världskända uppfinningar som satt Sverige på kartan
  • 3 augusti
    Optimera ditt liv – bästa tipsen från Gustaf Oscarson
  • 2 augusti
    Här är branscherna som är sämst på att betala – och dessa är bäst!
  • 1 augusti
    Hur väljer jag rätt bokföringsprogram (eller får jag bokföra i Excel)?
  • 29 juli
    Så här fungerar lagen om GDPR – uppfyller ni alla krav?
  • 27 juli
    Hetaste sätten att bygga hybridkontor 2022 – så här lyckas du
  • 25 juli
    Nybörjarguide till TikTok – 5 första stegen
  • 21 juli
    Retroaktivt sänkt skatt för diesel inom jord- och skogsbruk – ny ändring för 2022
  • 19 juli
    Skriva pressmeddelande som media älskar – och 5 vassa bonustips
  • 15 juli
    Hur sätter jag ihop en bra styrelse? Följ dessa 5 steg
  • 14 juli
    Tar du och dina anställda ut rätt lön? Räkna ut här!
  • 13 juli
    Fler nya kunder 2022 – hetaste sätten att få fler affärer
  • 12 juli
    Även små företag kan vinna upphandlingar – så här enkelt är det!
  • 12 juli
    Tripplad omsättning och galna upptåg – möt multientreprenören Marwin Gordon
  • 11 juli
    Sommarläsning? 10 lättsmälta och inspirerande artiklar om företagande och business
  • 7 juli
    Varför syns inte mitt företag på Google? Hamna högre upp!
  • 5 juli
    Så skapar du livet på egna villkor – Teo Häréns bästa knep
  • 4 juli
    Hitta nya kunder med offentlig upphandling – gör så här steg för steg
  • 1 juli
    Marknadsföring med Micro Influencers – så här gör du
driva eget logo
Aktuellt
  • 8 augusti
    Nya regler för resor – här är allt du behöver veta
  • 5 augusti
    7 världskända uppfinningar som satt Sverige på kartan
  • 3 augusti
    Optimera ditt liv – bästa tipsen från Gustaf Oscarson
  • 2 augusti
    Här är branscherna som är sämst på att betala – och dessa är bäst!
  • 1 augusti
    Hur väljer jag rätt bokföringsprogram (eller får jag bokföra i Excel)?
  • 29 juli
    Så här fungerar lagen om GDPR – uppfyller ni alla krav?
  • 27 juli
    Hetaste sätten att bygga hybridkontor 2022 – så här lyckas du
  • 25 juli
    Nybörjarguide till TikTok – 5 första stegen
  • 21 juli
    Retroaktivt sänkt skatt för diesel inom jord- och skogsbruk – ny ändring för 2022
  • 19 juli
    Skriva pressmeddelande som media älskar – och 5 vassa bonustips
  • 15 juli
    Hur sätter jag ihop en bra styrelse? Följ dessa 5 steg
  • 14 juli
    Tar du och dina anställda ut rätt lön? Räkna ut här!
  • 13 juli
    Fler nya kunder 2022 – hetaste sätten att få fler affärer
  • 12 juli
    Även små företag kan vinna upphandlingar – så här enkelt är det!
  • 12 juli
    Tripplad omsättning och galna upptåg – möt multientreprenören Marwin Gordon
  • 11 juli
    Sommarläsning? 10 lättsmälta och inspirerande artiklar om företagande och business
  • 7 juli
    Varför syns inte mitt företag på Google? Hamna högre upp!
  • 5 juli
    Så skapar du livet på egna villkor – Teo Häréns bästa knep
  • 4 juli
    Hitta nya kunder med offentlig upphandling – gör så här steg för steg
  • 1 juli
    Marknadsföring med Micro Influencers – så här gör du
Logga in
  • Nyheter
    Alla de senaste nyheterna inom egenföretagande.
    • Ekonomi
    • Företagande
    • Politik
    • Inspiration
    • Klimat & Hållbarhet
    • Pengar
  • Starta Eget
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Starta Eget
    • Affärsidé & Affärsplan
    • Bolagsformer
    • Patent, Varumärke & Design
    • Skatter & Avgifter
    • Ekonomi & Bokföring
  • Driva
    För dig som driver bolag idag och vill fylla på med kunskap och inspiration.
    • Affärsjuridik & Avtal
    • Ekonomi & Bokföring
    • Försäljning & Lönsamhet
    • Sociala Medier
    • Marknadsföring & PR
    • Skatter & Avgifter
    • E-handel
    • Fakturaskojarna
    • Hållbarhet
    • Digitalisering
    • Personlig utveckling
    • Privatekonomi
  • Växa
    För dig som vill få ditt bolag att växa till nya höjder. Här hittar du allt för att växa.
    • Finansiering & Riskkapital
    • Internationalisering
    • Rekrytering & Personal
    • Ledarskap & Styrelse
    • Patent, Varumärke & Design
  • Kalkyler
    Här har vi samlat verktygen som underlättar för dig och ditt företag.
  • Mallar & Avtal
    Här hittar du mallar och avtal för allt möjligt du kan behöva som företagare.
  • StartUp-resan
    Följ ett bolag från idé till succé!
  • Poddar
    Här hittar du våra senaste podcast avsnitt, lyssna hur mycket du vill!
    • Starta Eget-Podden
    • Business Hacks
    • Ordinary People who do Badass Things
  • Events
    Kolla in våra event för entreprenörer och företagare.
  • Annonsera
    Annonsera hos oss och nå 200 000 entreprenörer och företagare

Annons: I SAMARBETE MED VISA

Småföretagare – här är önskelistan från dina kunder under corona

Sponsrad artikel

Uppdaterades: 31 mars, 2021
Publicerades: 15 februari, 2021

Det är dyrare att handla hos småföretag, tycker svenskarna. Trots det vill en majoritet ha fler småföretagare i sitt område, och planerar att öka sin konsumtion hos små företag. Här är kundernas önskelista på vad du som småföretagare ska tänka på under corona och efter.

Vad är viktigast – pris eller personlig service? Vilka faktorer uppskattar kunderna mest hos små företag kontra större aktörer? Och hur viktigt är det att erbjuda e-handel?

Undersökningsinstitutet Ipsos har på uppdrag av Visa – ett av världens största nätverk för betalningar – undersökt hur småföretagare har påverkats av coronapandemin.

En rad intressant fakta om vad kunderna önskar från småföretagare kommer fram, som till exempel:

  • Vad kunderna önskar allra mest från sina lokala småföretagare.
  • Hur viktigt det är att erbjuda en e-handelsmöjlighet.
  • Hur kontanter minskar och hur viktiga digitala betalsätt är.

Innan du läser de viktigaste insikterna från undersökningen, får du gärna spana in Visas initiativ Företagshjälpen. Här hittar du användbara tips och verktyg för att du som småföretagare ska utveckla din digitala affär.

Så många vill aktivt stötta småföretagare

Undersökningen visar att tre av fyra svenskar aktivt väljer att stötta småföretagare under coronapandemin, och hela 50 procent blir gladare av att handla hos små företag. 55 procent uppger att de uppskattar att handla från småföretagare jämfört med att handla från större företag.

– Småföretagen är ryggraden i Sveriges ekonomi – de skapar jobb, främjar innovation och får de ekonomiska hjulen att snurra i vårt samhälle. Det är väldigt glädjande att se att svenska folket i den tuffa tid som nu råder gör vad de kan för att ge stöd till småföretagare. Det är viktigt att vi hjälps åt, säger Riikka Salminen, Sverigechef på Visa.

Så här kan du stötta småföretagare lokalt

Det finns många sätta att stötta lokala småföretagare i just din stad.
Här är några enkla exempel:

  • Visst är det bra att stötta din lokala matbutik, men du kan lika gärna stötta din lokala restaurang genom att köpa hämtmat. På köpet får du mer tid över.
  • Glöm inte bort att stötta dina lokala favoriter digitalt. Genom att följa dem på sociala medier, dela deras inlägg och gilla deras erbjudanden (och använda dem förstås) kan du göra stor skillnad för ett litet företag. Ju fler som gillar och delar, desto fler når din lokala favorit ut till.
  • Det finns många lokala småföretagare som erbjuder hemleverans eller avhämtning. Ett bra exempel är de Reko-ringar som numera finns i många svenska kommuner, där du beställer på nätet och hämtar upp dina varor på en bestämd tidpunkt. Detta blir en direktlänk mellan lokala matproducenter och kunderna utan mellanhänder, och du som kund får träffa de som odlar och föder upp din mat personligen. Ofta finns smarta digitala betalsätt som gör affären smidig.

Småföretagare gör det lättare att handla hållbart

Är det mer hållbart att handla lokalt av en småföretagare? Det går förstås inte att säga generellt, men ofta minskar transporterna. Dessutom känns det bra, menar undersökningen. 4 av 10 svenskar (41%) säger att småföretagen gör det lättare att handla hållbart.

Så här kan du som småföretagare bli ännu mer hållbar

Kunderna uppskattar alltså att handla lokalt och att handla hållbart. Samtidigt anser 62 procent att småföretag är dyrare än större företag. Därför behöver du som småföretagare hitta smarta sätt att skapa en mer hållbar produktion, service och försäljning, utan att priset stiger för mycket. Det är en utmaning när kvantiteten är mindre.

Här är några exempel på vad småföretagare kan göra för att ställa om till en mer hållbar produktion:

  • Använda förnyelsebar energi. Idag kostar det inte mycket mer än “vanlig energi”, och företaget kan använda det som ett säljargument.
  • Utsläppen kan minskas genom att effektivisera resor, ha flera digitala möten och automatisk avstängning av elektronik utanför arbetstid.
  • Ett annat smart sätt att arbeta hållbart är rätt betalsätt och leveransalternativ. I coronatider sköter många småföretagare betalningarna digitalt, och går ofta ihop med andra lokala aktörer för gemensamma transporter. Det spar både pengar, tid och miljö. Ett annat smart sätt är upphämtningsplatser på speciella tider.

Tips! Här kan du se tre videos där kunder berättar varför de vill välja lokala småföretagare.

Minskningen av kontanter fortsätter

En av fem svenskar har minskat sin användning av kontanter under corona. Av dessa tror varannan att detta kommer att hålla i sig även efter pandemin. Hälften av svenskarna som inte använder kontanter idag, gjorde det innan coronapandemin. Speciellt i äldre åldersgrupper syns ett tydligt mönster av minskad kontanthantering.

För dig som småföretagare är detta viktiga insikter. Hur kan du erbjuda digitala betalningssätt till dina kunder?

Tips! På Visas portal Företagshjälpen hittar du fler tips om hur du kan öka möjligheterna att sälja på nätet och hitta rätt betalningslösningar.

Äldre är mer positiva till småföretagare

80 procent av svenskarna är positiva till fler småföretagare i sitt närområde. Faktiskt är äldre åldersgrupper än mer positiva, andelen är högre ju äldre åldersgruppen är.

Här är kunderna önskelista till småföretagare

Vad önskar då kunderna från lokala småföretagare. Det finns en lång lista, men här är några av de viktigaste punkterna.

  • 60 procent anger att personlig service är det viktigaste när de handlar hos en småföretagare.
  • Konkurrenskraftiga priser är också viktigt, hela 56 procent anger det som en avgörande faktor.
  • Gedigen kunskap kan också vara avgörande, hela 47 procent anger det som en av de viktigaste faktorerna.

Personlig service och gedigen kunskap blir viktigare ju äldre åldersgruppen är.  Och fler män än kvinnor tycker att personlig service är viktigt – 67 procent av männen jämfört med 53 procent av kvinnorna.

Hur har corona påverkat fysisk och digital försäljning?

Förskjutningen mot en mer digital försäljning har fortsatt att öka under coronapandemin. Hela 48 procent av svenskarna har spenderat mer online. Dock har det inte påverkat den totala konsumtionen, vilket innebär att den fysiska handeln minskat. 25 procent anger att de kommer att handla mer online efter pandemin än innan.

  • 9 av 10 svenskar shoppade online under 2020.
  • 3 av 4 svenskar över 75 år shoppade online under 2020.
  • 1 av 4 svenskar anser att småföretagare behöver erbjuda en e-handelsmöjlighet.

#växatillsammans – detta gör vi för att hjälpa dig och ditt företag just nu

Den här artikeln är en del av vår kampanj #växatillsammans. Under två månader lägger vi 100% fokus på att hjälpa dig och ditt företag att växa i annorlunda tider. Vi gör det genom inspiration, kunskap och verktyg som verkligen gör skillnad – och genom att dela historierna från Sveriges företagarhjältar. Och vi gör det tillsammans.

#växatillsammans är ett samarbete mellan Visa, världens största nätverk för betalningar, och våra sajter Driva-eget.se och Mittföretag.com.

Här kan du läsa mer om #växatillsammans och hur vi hjälper ditt företag just nu.

På visa.se/foretagshjalpen får du tips och råd om hur du digitaliserar ditt företag och ställer om för en ny framtid. Du får också verktyg och tips för att nå fler kunder.
#växatillsammans är ett samarbete med

Alla varumärkesnamn, logotyper och/eller varumärken tillhör respektive innehavare egendom och används bara för identifieringsändamål. Omnämnandet av dessa innebär inte att produkten godkänns eller är ansluten till Visa.

* Den förlängda provperioden om 30 dagar gäller för de första 50 som anmäler sig. Ordinarie provperiod är 14 dagar. Ytterligare villkor gäller.

Advertisement





Från idé till succé på 365 dagar Se StartUp-resan här!
Våga starta eget eller fortsätta vara anställd?
Starta Eget

Våga starta eget eller fortsätta vara anställd?

Våga säga upp sig och satsa på sin dröm – eller fortsätta vara anställd? I nya avsnittet av StartUp-resan berättar...

Maxa pensionen som företagare – välj rätt lön, utdelning och tjänstepension
Privatekonomi

Maxa pensionen som företagare – välj rätt lön, utdelning och tjänstepension

Många företagare missar att spara till pensionen – och riskerar att bara få den allmänna pensionen som i snitt är 13...

Hitta finansiering till en StartUp – 7 bästa sätten att få in kapital
Finansiering & Riskkapital

Hitta finansiering till en StartUp – 7 bästa sätten att få in kapital

Vilka är de bästa sätten att finansiera en Startup? Stina berättar hur SmakShare har gjort för att få in kapital...

Lyckas med Influencer Marketing – expertens 9 steg till framgång
Sociala Medier

Lyckas med Influencer Marketing – expertens 9 steg till framgång

Hur lyckas jag med Influencer Marketing? Vad kostar en influencer-kampanj? Och ska man satsa på stora namn som Therese Lindgren...

Spara 126 arbetsdagar per år – 10 superknepen för att bli mer effektiv
Personlig utveckling

Spara 126 arbetsdagar per år – 10 superknepen för att bli mer effektiv

Du kan spara 126 arbetsdagar per år och bli dubbelt så effektiv – genom att använda superknepen från världens främsta entreprenörer....

Topp 5 - Andra läser även

  • Nya regler för resor – här är allt du behöver veta
  • 25 superheta affärsidéer att starta i år
  • 7 världskända uppfinningar som satt Sverige på kartan
  • Här är branscherna som är sämst på att betala – och dessa är bäst!
  • Så här fungerar lagen om GDPR – uppfyller ni alla krav?
Hur väljer jag rätt bokföringsprogram (eller får jag bokföra i Excel)?
Automatisera företagets bokföring och spar tid – här är checklistan
Skitåret ledde till tredubblad omsättning via e-handel – så gjorde Flowlife
Event-Micke blev TippMicke – här är Mikael Belenkis otroliga coronastory
5 sätt att överleva corona – så här kan ditt företag göra
Nya tjänster och dubblad omsättningen – här är Yodabees coronastory
Driva Eget bjuder dig på Business Hacks Digital + Framtids-kit (värde 1 290 kr)
534 nya miljoner till företag under corona – kan du ta del?
Från 90% avbokningar till digital succé – så gjorde Gustaf Josefsson Tadaa
driva eget logo

Avdelningar

  • Nyheter
  • Driva Eget
  • Växa
  • Kalkyler
  • Poddar
  • Events

Kalkyler

  • Snabbaste sättet att räkna ut momsen
  • Vad kostar en anställd?
  • Sätt rätt pris på dina tjänster – och höj det
  • Se din lönsamhet och marginal
  • Se alla våra smarta kalkyler

Kontakt

  • Driva Eget (We are Business Nordic AB)
  • Box 1086, 101 39 Stockholm
  • Kontakta & om oss
  • E-post: support@driva-eget.se

Våra populära poddar

  • Business Hacks
  • Starta Eget-Podden
  • Ordinary People who do Badass Things
Copyright © 2005-2022 We are Business Nordic AB (publ). All rights reserved. Org nr: 559180-0742.